作者bg1021 ()
看板consumer
标题[问题] 3c市集保固期间更换需要运费
时间Sun Mar 22 15:43:58 2015
几个月前在3C市集买了五条手机充电线
虽然东西有点便宜,但因为网页内容
就是以下网址
http://ppt.cc/YVKn
感觉这个东西应该还不错 所以还是买了五条
(一米2条,一米五3条)
但 在我收到东西时,打开包装看到一米五的线 外包装都贴有中国制标签 我就心想不妙
果然 第一条线在使用不到一个礼拜就有点接触不良了
於是我写了客服信箱,但是一直迟迟没收到任何回应
想说 算了 反正也只是一条很便宜的充电线
但是没多久,剩下的两条一米五的线 也坏掉了
我又写了客服信箱,这次终於有客服跟我联络
但是他告知 需要更换的话,我必须自己寄回去
还试图说服我 东西不贵 寄回去应该不太划算
我说没关系,那我该寄到哪呢?
他给一只手机号码 如果要更换就自行打给对方 连络需要寄送的地址
我打了这通电话给对方,对方竟然还说
我寄给他的时候 里面要附上36元邮资让他寄回来给我
想请问 保固期间的东西
卖家是可以不用承担运费吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.75.90.219
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/consumer/M.1427010242.A.102.html
※ 编辑: bg1021 (42.75.90.219), 03/22/2015 15:45:40
1F：→ pobynb: 保固跟运费应该是两回事，没有特别说明到府收送的，你本来 03/24 10:40
2F：→ pobynb: 就要自已想办法送到厂商，附上36元邮资，是厂商提出的方案 03/24 10:41
3F：→ pobynb: 你应该也可以选择不要邮寄，自取 但就要看你的时间成本了 03/24 10:42
4F：→ winnie759281: 保固跟运费是两回事+1..有些高单价的货物厂商会愿意 04/01 11:15
5F：→ winnie759281: 吸收成本 04/01 11:15
6F：→ bg1021: 其实我想也是,毕竟这种网路贩售公司一定有律师团 04/03 00:54
7F：→ bg1021: 确定可以才会这麽做,运费也不是重点,但是东西不优 04/03 00:55
8F：→ bg1021: 也不想花钱换货了,故障率太高! 04/03 00:56
9F：→ bg1021: 因为看到寄出地点是同县市,问过自取了,但是对方回答不行.. 04/03 00:57