作者bopeep (西瓜滾滾)
看板consumer
標題Re: [討論] GO HAPPY之內幕
時間Wed Feb 18 10:06:59 2015
※ 引述《istom (wei)》之銘言：
: http://i.imgur.com/CImYMKe.jpg
: http://i.imgur.com/6FJo29G.jpg
: http://i.imgur.com/SHjO7Xp.jpg
: http://i.imgur.com/IvD63hy.jpg
: http://i.imgur.com/iDumTGG.jpg
: 有人也有遇過相同的經驗嗎？
: 都是怎麼解決的呢？
: 他們客服好像也不怕民眾去消保會申訴
猶豫期not試用期
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/consumer/M.1424225222.A.360.html
1F：→ istom: 試用的定義是？ 02/18 14:50
3F：→ istom: 消費者不用檢查開機做運作嗎 02/18 14:57
4F：推 istom: 還是只能用肉眼看未拆封的包裝 02/18 15:04
5F：→ istom: 如你網購電視 難不成你不用插電 不用插電視線 不用開機 測 02/18 15:04
6F：→ istom: 試看看運作 效能是不是符合你當初購買的期望值嗎(郵購、訪 02/18 15:04
7F：→ istom: 問買賣) 02/18 15:04
8F：推 najoy: 猶豫期跟檢測確認商品狀況是2回事 02/19 00:32
9F：→ shougene: 猶豫期和試用&測試本來就兩回事，猶豫期是買了之後，突 02/19 14:27
10F：→ shougene: 然不想要了，不是試用看看後又不想要. 像你的狀況，買店 02/19 14:28
11F：→ shougene: 面也是一樣，我剛拿的到HTC手機，在台哥大門市買的 02/19 14:29
12F：→ shougene: 他也是說送修，出保固，而不是換新機.(拿到第二天) 02/19 14:29
13F：推 istom: 你那是實體店面購買 我相信 02/19 16:13
15F：→ istom: 可是我今天是在網路上購買適用 消保法19條 02/19 16:15
16F：→ najoy: 不願買收7天內可退指的就是不想買所以解約 法律保障的是你 02/19 19:43
17F：→ najoy: 擁有跟實體店面一樣的權利-看到實體才決定要不要購買 02/19 19:44
18F：→ najoy: 拆開後不管是測試還是使用代表你願意購買 仍是要退那就得付 02/19 19:45
19F：→ najoy: 費恢復原狀 民法259"六、應返還之物有毀損、滅失或因其他 02/19 19:47
20F：→ najoy: 事由，致不能返還者，應償還其價額。" 02/19 19:47
21F：→ najoy: shougene樓上遇到的狀況 拿到第2天常理來說非人為損壞應可 02/19 19:49
22F：→ najoy: 視為新品瑕疵，可向門市爭取送修返回全新或整新機 02/19 19:50
23F：→ najoy: istom所說的測試運作-這個有問題可以以新品不良申請更換新 02/19 19:53
24F：→ najoy: 品，效能是否符合期望值這屬於原廠的事情 不符合你可以找出 02/19 19:54
25F：→ najoy: 證據要求原廠更換符合商品標示效能的商品 否則就是商品標示 02/19 19:55
26F：→ najoy: 錯誤。你可以參考電蝦板近期的GTX970事件。 至於你自已的期 02/19 19:57
27F：→ najoy: 望值 這屬於個人感受問題 跟賣你東西的商家沒有關係 出售商 02/19 19:58
28F：→ najoy: 家只負責賣你商品-如果是不良品他有責任更換新品給你 02/19 19:59
29F：→ najoy: 而你也有責任確定購買才拆封，以及有責任如果要退貨必須負 02/19 20:00
30F：→ najoy: 責恢復原狀-回到未拆之前的狀態。怎麼負責？通常是付費整新 02/19 20:01
31F：→ najoy: 還是說你願意買一件全新品去跟商家交換以取得順利解約也可 02/19 20:01
32F：→ najoy: 以 那是你的選擇。至於商家整新報價是否合理 那是另外一件 02/19 20:03
33F：→ najoy: 事情 與消保19或民法259無關 02/19 20:04