作者jollyhsu (my world)
看板consumer
標題[心得] 於新北市屈臣氏幸福店不愉快的購物經驗
時間Thu Mar 3 21:30:07 2011
因為屈臣氏幸福店離我家較近，所以常常前往購物。
但是兩個月內竟然讓我遇到兩次同樣的問題－商品標價錯誤。
第一次是購買粉餅，架上標價與實際刷出價格相差了大概幾十塊錢，
我很堅持架上的價錢（廠商的廣告版）就是我應該付的價錢，
店員卻告訴我那個是舊的廣告版，印有新價錢的廣告版尚未放上，
只是口頭敷衍的道歉，然後希望我以建檔價格結帳，
我不知道原來這種事情竟然要消費者賣單，當場臉就垮下了，
還因為這幾十塊，把其他店員甚至店長都找出來「輪番上陣」來跟我勸說，
我告訴他們：
「今天不是我看錯價錢，是你們沒有把正確價格標上，
那並不是我的錯，為什麼要我買單？」
最後他們不情願的以架上價格賣給我；
我實在太不滿他們的態度，回家之後還上網去客訴過。
事後店長有打電話向我道歉，並以一些小禮物彌補，
我想經過這次事件，這間店應該會更加小心了。
就在剛剛，我到幸福店去購買面膜與漱口水，
我看到店內標上：護膚商品滿388元贈送某品牌霜類產品15ml，
結帳完畢卻只拿到兩支5ml的贈品，
我還回頭去跟店員確認，另外一個店員告訴我是她標錯了，應該是送5ml，
（如果是這樣，照我的結帳金額，他們還得補再四隻贈品給我＝ ＝），
我當下很不愉快的向店員抱怨了這個疏失，但是他們也沒有再補給我，
我想說只是贈品也就罷了，心情不悅的離開；
但是回家的半途看著發票才想起來：面膜價格也錯了，相差了一百元！
贈品容量標錯就算了，購買的商品價格也標錯！
我實在氣不過，也不想再跟他們爭辯，回頭把面膜與贈品全數退貨。
這次我已經不想客訴了，
希望看到這文章的各位到屈臣氏購買商品都要仔細核對結帳金額，
以免吃了虧。
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1F：→ ChrisBear:拍照下來 去公平會線上申訴...廣告不實會被裁罰 03/04 01:39
2F：→ sindyevil:貨價買賣以貨架上標示為準,所以不用多說啥...Y 03/04 16:10
3F：→ sindyevil:到這家的其他分店我也很習慣拿貨時拍下價錢卡 03/04 16:11
4F：推 janjoen:去客訴吧，太誇張了 03/05 07:33
5F：推 julielue:DM上明明就寫護膚商品滿388送活力緊緻15奇蹟霜"5ml" 03/06 01:39