作者jollyhsu (my world)
看板consumer
标题[心得] 於新北市屈臣氏幸福店不愉快的购物经验
时间Thu Mar 3 21:30:07 2011
因为屈臣氏幸福店离我家较近，所以常常前往购物。
但是两个月内竟然让我遇到两次同样的问题－商品标价错误。
第一次是购买粉饼，架上标价与实际刷出价格相差了大概几十块钱，
我很坚持架上的价钱（厂商的广告版）就是我应该付的价钱，
店员却告诉我那个是旧的广告版，印有新价钱的广告版尚未放上，
只是口头敷衍的道歉，然後希望我以建档价格结帐，
我不知道原来这种事情竟然要消费者卖单，当场脸就垮下了，
还因为这几十块，把其他店员甚至店长都找出来「轮番上阵」来跟我劝说，
我告诉他们：
「今天不是我看错价钱，是你们没有把正确价格标上，
那并不是我的错，为什麽要我买单？」
最後他们不情愿的以架上价格卖给我；
我实在太不满他们的态度，回家之後还上网去客诉过。
事後店长有打电话向我道歉，并以一些小礼物弥补，
我想经过这次事件，这间店应该会更加小心了。
就在刚刚，我到幸福店去购买面膜与漱口水，
我看到店内标上：护肤商品满388元赠送某品牌霜类产品15ml，
结帐完毕却只拿到两支5ml的赠品，
我还回头去跟店员确认，另外一个店员告诉我是她标错了，应该是送5ml，
（如果是这样，照我的结帐金额，他们还得补再四只赠品给我＝ ＝），
我当下很不愉快的向店员抱怨了这个疏失，但是他们也没有再补给我，
我想说只是赠品也就罢了，心情不悦的离开；
但是回家的半途看着发票才想起来：面膜价格也错了，相差了一百元！
赠品容量标错就算了，购买的商品价格也标错！
我实在气不过，也不想再跟他们争辩，回头把面膜与赠品全数退货。
这次我已经不想客诉了，
希望看到这文章的各位到屈臣氏购买商品都要仔细核对结帐金额，
以免吃了亏。
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※ jollyhsu:转录至看板 HsinChuang 03/03 21:31
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1F：→ ChrisBear:拍照下来 去公平会线上申诉...广告不实会被裁罚 03/04 01:39
2F：→ sindyevil:货价买卖以货架上标示为准,所以不用多说啥...Y 03/04 16:10
3F：→ sindyevil:到这家的其他分店我也很习惯拿货时拍下价钱卡 03/04 16:11
4F：推 janjoen:去客诉吧，太夸张了 03/05 07:33
5F：推 julielue:DM上明明就写护肤商品满388送活力紧致15奇蹟霜"5ml" 03/06 01:39