作者giilb (zero to hero)
看板consumer
標題[問題] PChome 退貨商品有瑕疵!?
時間Thu Feb 10 21:55:16 2011
各位板大好
我在PChome的24小時購物
買的LCD因為價格在買的隔天就降價了
加上自己不喜歡產品的顏色
所以隔天就退貨了
但是後來顧客中心回信"退貨商品有瑕疵"
詢問結果是廠商發現物品有刮傷
但我很確定退還時是完整無刮傷的
覺得有點錯愕
請問該如何處理呢?
感謝板友了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.126.115.111
※ 編輯: giilb 來自: 122.126.115.111 (02/10 21:55)
1F：推 SmallBeeWayn:先講先贏，認了吧.... 02/10 23:00
2F：→ magicgreet:沒拍照..先說先贏.. 02/10 23:19
3F：→ magicgreet:先看一下他是不給你退還是要整新費用. 02/10 23:26
4F：→ magicgreet:再決定怎麼走下一步. 02/10 23:26
5F：→ giilb:我覺得很可怕!因為我確定退還時跟我收到的一樣 現在卻變這樣 02/10 23:44
6F：→ giilb:覺得很糟! 天知道這刮傷怎麼來的 他用的或是別台商品都可以 02/10 23:45
7F：→ giilb:這樣莫虛有的刮痕 他硬說是我用的 那我也可以拿一台新的沒 02/10 23:46
8F：→ giilb:刮痕的拍給他 這種店家真是一點誠信也沒有! 02/10 23:46
9F：→ giilb:況且我收的的時候 就已經東黏一塊西黏一塊 只是退貨的主要 02/10 23:48
10F：→ giilb:原因不是因為包裝不好看 而且產品降價 我還是相信p家 但賣的 02/10 23:49
11F：→ giilb:店家真的有夠糟糕!! 02/10 23:49
12F：→ magicgreet:所以他有對你要求什麼嗎 02/10 23:49
13F：→ giilb:他還沒說 客服只說會寄照片 結果也沒寄 但有刮痕 讓我很大驚 02/10 23:52
14F：推 depravity:Y和P 都可以退差價啊(她自己網站七日內降價) 02/10 23:52
15F：→ magicgreet:先看對方提出要求才能有進一步動作.. 02/11 00:02
16F：→ giilb:了解 謝謝囉 02/11 01:13
17F：推 cyh33:就算買家有拍照可能也沒用,因為退回時不是當場檢查. 02/11 09:06