作者giilb (zero to hero)
看板consumer
标题[问题] PChome 退货商品有瑕疵!?
时间Thu Feb 10 21:55:16 2011
各位板大好
我在PChome的24小时购物
买的LCD因为价格在买的隔天就降价了
加上自己不喜欢产品的颜色
所以隔天就退货了
但是後来顾客中心回信"退货商品有瑕疵"
询问结果是厂商发现物品有刮伤
但我很确定退还时是完整无刮伤的
觉得有点错愕
请问该如何处理呢?
感谢板友了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.126.115.111
※ 编辑: giilb 来自: 122.126.115.111 (02/10 21:55)
1F：推 SmallBeeWayn:先讲先赢，认了吧.... 02/10 23:00
2F：→ magicgreet:没拍照..先说先赢.. 02/10 23:19
3F：→ magicgreet:先看一下他是不给你退还是要整新费用. 02/10 23:26
4F：→ magicgreet:再决定怎麽走下一步. 02/10 23:26
5F：→ giilb:我觉得很可怕!因为我确定退还时跟我收到的一样 现在却变这样 02/10 23:44
6F：→ giilb:觉得很糟! 天知道这刮伤怎麽来的 他用的或是别台商品都可以 02/10 23:45
7F：→ giilb:这样莫虚有的刮痕 他硬说是我用的 那我也可以拿一台新的没 02/10 23:46
8F：→ giilb:刮痕的拍给他 这种店家真是一点诚信也没有! 02/10 23:46
9F：→ giilb:况且我收的的时候 就已经东黏一块西黏一块 只是退货的主要 02/10 23:48
10F：→ giilb:原因不是因为包装不好看 而且产品降价 我还是相信p家 但卖的 02/10 23:49
11F：→ giilb:店家真的有够糟糕!! 02/10 23:49
12F：→ magicgreet:所以他有对你要求什麽吗 02/10 23:49
13F：→ giilb:他还没说 客服只说会寄照片 结果也没寄 但有刮痕 让我很大惊 02/10 23:52
14F：推 depravity:Y和P 都可以退差价啊(她自己网站七日内降价) 02/10 23:52
15F：→ magicgreet:先看对方提出要求才能有进一步动作.. 02/11 00:02
16F：→ giilb:了解 谢谢罗 02/11 01:13
17F：推 cyh33:就算买家有拍照可能也没用,因为退回时不是当场检查. 02/11 09:06