作者CRYM (歪歪)
看板consumer
標題[問題] 賣家不負責又要告我.
時間Mon Jan 24 17:49:55 2011
案情（？）：
這是一筆關於收藏品的交易。
賣方為有商業登記之營利賣家、官方公告代理、實體店，故買家才會走消基會程序。
賣場販售商品賣場之敘述與實體差異很大，此非買方主觀偏好因素，
而是由數字即可判斷的尺寸問題，因此我要求退貨。
賣方不願意負擔退回郵資，說這樣會「虧本」，無法承擔這筆費用，
要求我先寄回貨物，收到後再退款，並要買方取消交易。
買家退貨、先取回本金後，給予負評並就退回運費理論。
（消基會建議買方先取回本金再談），
賣方因此打至我家裡，要求我父母叫我撤下評價及取消交易；
事後又來電給我，強調他非代理非專業，只是賣好玩的玩票性質！
（賣方不承認自己為兔姬代理，僅為代購，
但事後我向官方求證，賣方確實為台灣代理。）
雙方在電話中協議暫時緩談，結果賣方隔天就向露天提出「買家棄標」
（推測是想消除負評紀錄，評價頁因此被撤）。
我被賣方小動作搞到煩不勝煩（不想拖到過年），決定退讓一步
提出三個要求：
1.勿再來電至我的手機或我家中電話，造成本人及家人困擾。
2.退回80元運費至我方帳戶。
3.由「賣方提出取消交易」，我方收到退款後「一定」會答應。
第2、3點希望能在48小時內完成。
賣方退運費→賣方提出取消交易→買方收到退款並答應取消交易→結案。
結果賣方說條件不能接受，星期三前部取消交易就要告我=_=
唉…我實在無心力再跟他耗，
但要我提出取消交易（紀錄會留在我這）實在很悶…
雖然我很想繼續跟他槓下去，但家人的壓力…而且快過年了，不想再弄這件麻煩事阿Q_Q
明天要去找地方政府找消保官？請問有人有經驗可以分享嗎？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.224.5.171
1F：推 depravity:不想走法院就投降全輸沒人家要到法院妳不去又不輸的方法 01/24 17:55
2F：→ CRYM:因為我現在只是個米蟲,人家是有錢人QTZ 走法律途徑可能對我負 01/24 17:56
3F：→ CRYM:單較大..而且家人一開始就叫我取消,弄到法院怕家裡又吵起來.. 01/24 17:57
4F：推 depravity:那妳只好讓人予取予求人家說怎樣就怎樣了 = = 01/24 18:01
5F：→ bunnys:法律不會因為你是米蟲就要給你方便 01/24 18:09
6F：→ bunnys:怕走法院,就乖乖投降,沒有辦法都照你的意思 01/24 18:11
7F：→ CRYM:正再爬文，冒昧請問行政院的線上申訴也是法院途徑嗎？ 01/24 18:11
8F：→ CRYM:畢竟這件事賣方責任較大，要我吞實在嚥不下=_=# 01/24 18:12
9F：推 depravity:先提醒你一下 消保會線上申訴一定會寄一封信到妳家喔 01/24 18:22
10F：→ bunnys:吞嚥不下又怕麻煩,世界上有沒有這好的事? 01/24 18:24
11F：→ CRYM:對不起我也是第一次遇到這種賣家，消保法和版上的文和 01/24 19:56
12F：→ CRYM:我都有爬。沒想到賣方居然無理取鬧到這種地步…讓我不知所措 01/24 19:56
13F：→ CRYM:之前已經打過電話問消基會，明天會去相關機構再詢問看看 01/24 19:57
14F：→ CRYM:也謝謝D版友的提醒，讓我有個心理準備^^ 01/24 19:58
※ 編輯: CRYM 來自: 125.224.5.171 (01/24 20:54)
15F：→ magicgreet:賣方要求沒錯不知道你在不高興啥? 01/25 01:30
16F：→ magicgreet:你不想買就退回去,交易不取消賣方還要出手續費 01/25 01:31
17F：→ magicgreet:如果尺寸上有問題,你就先拍照存證,商品寄回 01/25 01:32
18F：→ magicgreet:再取消交易在跟賣方要求全額退款,不行再去找消保官 01/25 01:32
19F：→ magicgreet:記得拍賣頁面也要存取下來做對照 01/25 01:41
20F：→ CRYM:您好！我退貨了，但賣家沒有退全額款項給我，還一直威脅我取 01/25 09:53
21F：→ CRYM:取消交易（這個紀錄會留在我這，多的話會被停權） 01/25 09:53
22F：→ CRYM:我已經拍照存證&商品寄回。但賣家一直死纏還威脅要告我 01/25 09:54
23F：→ CRYM:等等會去地方政府的消保中心申請，我決定走法律途徑保護自己 01/25 09:54
24F：→ CRYM:已經去地方政府的消費者服務中心填單了，謝謝^^ 01/25 11:45
25F：推 t123533198:m大文章都沒有看完就推文，請問這糾紛哪裡可責於買家 01/25 12:14
26F：推 bunnys:就是某網路賣家只專門來這裏批網路買家啊 01/25 13:26
27F：推 bunnys:這裏是消費者保護版，網路商家不知在激動啥 01/25 13:29
28F：→ magicgreet: 要不要自己先看 十九條 解除契約的前提是什麼 01/25 14:53
29F：→ magicgreet: 我沒教他怎麼保護自己嗎 如果只是想打字請去TEST版 01/25 14:53
30F：→ magicgreet:企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定 01/25 14:55
31F：→ magicgreet: 不取消交易存再手續費交易費用 買家不取消就不算 01/25 14:55
32F：→ magicgreet:恢復原狀..... 01/25 14:56
33F：→ magicgreet:而且此案例賣家很好了給你取消交易不會算潛在的負評 01/25 14:57
34F：→ magicgreet:賣方如果用棄標才會算 現在卡在的 就是運費上的爭議 01/25 14:58
35F：→ magicgreet:另外就是還原到買賣契約之前那評價應該也不會存在 01/25 15:02
Ｍ大您好。
1.
賣方並沒有全額退費，而且態度很差！
（有商業登記卻說自己賣好玩的不用負責）
2.我願意退讓答應取消交易，但若我方提出，記錄是留在我這…
賣方事先也沒說要我方提出，現在卻一直逼我提，否則要告我。
取消交易的後果其實不輕，滿五次就會被停權。
而且賣方還走棄標程序誣告我，雖然在客服已經申訴成功。
但露天進度比較慢，先讓我莫名地多一筆棄標記錄。
（不恰當的比喻：比起來負評算還好，我評價高要幾百次個負評才會被停權囧）
3.賣方從一開始就逃避手續費開低價賣場，手續費不是問題ｂ
36F：推 bunnys:咦~~上次電動車有人可是主張這是白痴法呢,自己打臉,慘... 01/25 17:37
37F：→ bunnys:不用掛牌的電動車上次也有人跳出來嗆說落地掛牌啥的,不看前 01/25 17:39
38F：→ bunnys:後文,不問清楚就激動好像也不是第一次了 01/25 17:39
※ 編輯: CRYM 來自: 125.224.1.213 (01/25 18:18)
39F：→ magicgreet:zzzz 電動車有分要掛跟不用掛,上次他有說哪種嗎? 01/25 18:51
40F：→ magicgreet:打臉? 我是不想打你臉才不想討論啊,文章斷斷續續 01/25 18:51
41F：→ magicgreet:發出來,誰知道後面還會爆出什麼沒講的才不想討論 01/25 18:51
42F：→ magicgreet:這次案例也是不講清楚,又爆出第三點 01/25 18:52
43F：→ magicgreet:說沒全額退費,又說不願意退回郵資,看起來就是不退運費 01/25 18:53
44F：→ magicgreet:不要挑自己會的才回,會顯的你什麼都不會好嗎 01/25 18:53
45F：→ magicgreet:我沒教他怎麼自保處理嗎?,我說過想打字請去TEST版就好 01/25 18:56
46F：→ magicgreet:看前幾個推文的版友們,幫忙的沒有,幫忙酸的倒是打很多 01/25 18:57
47F：→ magicgreet:法是很白吃我也覺得要修改,但遇到問題就要幫忙不是嗎? 01/25 18:59
48F：→ magicgreet:酸人很快幫人很慢. 01/25 18:59
49F：→ magicgreet:第一點你就不用理他,商品無損退回,記得拍照,不然他跟你 01/25 19:00
50F：→ magicgreet:要整新費你會吃虧 01/25 19:00
51F：→ magicgreet:第二點你就不用太擔心吧,五次耶,你買到現在取消過幾次 01/25 19:00
52F：→ magicgreet:規避費用是他的問題,但還是有手續費,卡在那邊就是讓他 01/25 19:01
53F：→ magicgreet:有話說 01/25 19:01
54F：→ magicgreet:把你該退的該補齊的資料弄好,還有匯款資料弄好 01/25 19:04
55F：→ magicgreet:接著就是等官方幫你處理 01/25 19:04
56F：→ magicgreet:其他版友如果完全沒有想要幫忙原PO,只想找洞酸,可以去 01/25 19:10
57F：→ magicgreet:前10大熱門看板 01/25 19:10
58F：→ bunnys:是啊,都你在講的,人家沒講你就先嗆掛牌,反正也不意外啦 01/25 19:20
59F：→ bunnys:哀~~某些一天到晚激烈回應的網路賣家,想也知道 01/25 19:20
60F：推 despaired:路過，拍賣帳號很難搞?為了一個評價被威脅..值得不? 01/25 20:15