作者sunny721129 (城)
看板consumer
標題[問題]請問當網購發生不合理的待遇該如何申訴?
時間Tue Jan 18 13:44:43 2011
這是第一次網購到讓我發火的經驗
以下是過程
2010.12.31－完成付款
2011.01.07－賣家電話通知，缺貨訂購商品將延後寄出
2011.01.14－收到系統出貨通知
2011.01.14－收到賣家手機簡訊：系統異常，稍早出貨通知無須理會，
你的商品目前在追加到貨會儘快幫你寄出
2011.01.14－我主動向賣方流言：可以給個確切的出貨時間嗎
2011.01.16－賣方回覆：目前已催促廠商正在趕製中，會盡快幫您將商品補齊，
到貨會盡快幫您寄出， 造成您的不便，還請見諒，
感謝您的購買，也希望您可以原諒此次的疏失，感謝您^ ^G
現在系統顯示出貨中，所以也無法取消訂單
現在已經是2011.01.18
我想請問的是：距離完成付款多久時間才算損害我的權益才能提出申訴？
我該向誰申訴？超級商城網頁中找不到申訴的地方
只能聯絡到賣方根本沒意義，
這樣的問題可以向消基會申訴嗎？會過度小題大作？
雖然只是兩件衣服一兩千塊的小事，我也已經有點放棄那些東西了，
但就是一口氣吞不下去，難道一年後他跟我說還在趕製中我也拿他沒則嗎？
我不想得到補償但這樣的賣家應該要有所罰責吧
請幫忙解答 謝謝大家
消費的地方：超級商城－ＴＡＩＪＩ
購物有時候是買一種當下的fu
當中秋節收到端午節買的粽子 怎麼開心的起來
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.162.80.156
1F：→ magicgreet:找一下他網站有沒有說付款後幾天會出貨. 01/18 14:40
2F：→ sunny721129:三～十個工作天內(不含例假日)不過第7天的時候店家有 01/18 16:01
3F：→ sunny721129:打電話來說會延後出貨,但沒有說延多久, 01/18 16:01
4F：→ sunny721129:想說都等那麼久了多等幾天也沒差,殊不知一等那麼久 01/18 16:02
5F：→ magicgreet:去找KIMO申訴.說不處理就去爆蘋果讓大家知道傷城有多爛 01/19 07:30