作者about6521 (qwer)
站內consumer
標題Re: [請益] 網路購物訂單成立後被取消
時間Wed Jan 5 19:36:27 2011
我碰到類似原po的問題
當初我是訂購相機
等了一個星期還沒有動靜
想說它網站上說還有調貨的問題
所以我就寫信問客服
還要多久可以拿到貨
沒想到他竟然回我廠商調不到貨
建議我取消訂單
還建議我去其他網站購買
重點是其他網站都賣完
我整個大怒
有一種被欺騙的感覺
沒貨不是應該要主動告知
重點是網站上還是有放相機的其他方案
沒貨不是就應該要拿掉嗎
客服回了幾封信都不能說服我
我目前還沒有取消訂單
剛剛客服打來問我要怎麼處理
我說我還要考慮
現在很生氣很生氣
爬了文
有鄉民提到民法的問題
是不是如果我不取消
她們就有必需要履行訂單的義務ㄋ
雖然不知道要等多久
但是我就是不想便宜她們
反正現在也訂不到了
請各位給我意見
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.231.102.204
1F：推 sggs:參考DELL的案子，對方堅持不出貨只能打民事官司 01/05 20:15
2F：→ sggs:或是雙方協調出一個可以接受的解決方案(類似小贈品之類) 01/05 20:16
3F：→ magicgreet:dell有輸有贏 不事100%,你就跟他說你要等就好了 01/06 00:22
4F：→ magicgreet:他們好像也沒賺到你什麼 算便宜道誰嗎 也不是標錯價啊 01/06 00:23
5F：→ magicgreet:有正常貨能賣你 誰會不想做生意... 01/06 00:23
6F：→ about6521:重點是被欺騙的感覺~mag請把全文看文,沒貨就不要賣 01/06 20:55
7F：→ magicgreet:七天鑑賞期的問題最後一只賣掉卡著不知道會不會退 01/07 05:35
8F：→ magicgreet:客人說要退又不退後面來一比單你收不收? 01/07 05:35
9F：→ magicgreet:買賣雙方再互相拉扯 你這案子廠商也釋出善意要解決 01/07 05:36
10F：→ magicgreet:算很好了 01/07 05:36
11F：→ about6521:真有"同理心"..那我也來幻想一下好了,不知道客戶要不要 01/07 21:13
12F：→ about6521:退單,可以先把官網的方案拿下來,確定要退了再放上去 01/07 21:14