作者chaconne090 ()
看板consumer
標題[問題] 某美語俱樂部退費問題
時間Sat Nov 13 20:50:25 2010
今天下午在某美語俱樂部訂購書籍，該俱樂部一直強調買書送課程，
我簽了關於分期付款的契約，還有被要求印身分證。
回家google後發現此美語俱樂部在今年發生多件消費者申訴案件，
當消費者不滿意課程欲退費時，才發現自己在簽約時已簽下本票，
但問題是我現在也忘了自己是簽下了什麼，而且沒有收據!!
因為銷售人員都說是填基本資料，最後我只繳了五百塊，
銷售人員說是為了先保留名額，
等下禮拜一書才會寄到我家，之後我再開始付第一期的款項。
我現在被這家公司嚇到了，我立即打給那位銷售員說要退費，
他宣稱隔天不會進公司，要等到禮拜一，
並且會將寄書日期延後，
他說書沒有寄來，這樣契約就沒有成立，
我可以禮拜一再去看看別的方案。
但我真的想要脫身，我決定明天就殺去該公司向其它銷售人員辦理退費。
基於這家公司被消保官列為消費警訊，
雖然我在網路上有看到政府網站說此公司在收到消保官發函後有將訂貨單上的本票刪除
但我仍非常擔心明天去辦理退費時會受到為難，
想請問各位我應該要注意什麼？
如果受到為難，我應該要怎麼辦？可以叫警察來處理嗎？
偏偏今明兩天是假日，消保會沒有上班。
請大家給建議。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.224.135.48
1F：推 depravity:警察不能管民事 消費糾紛屬民事 11/13 20:57
2F：推 sggs:不知你是否適用訪問買賣，不適用的話要看你簽什麼合約 11/13 23:45
3F：→ sggs:或是看網路上其他人是怎麼解決 11/13 23:45
4F：→ chaconne090:今天帶爸媽直接去這家公司要回了所有當初簽署的契約， 11/14 14:36
5F：→ chaconne090:都是正本，至於訂金五百塊部份，該公司說明天才能退， 11/14 14:37
6F：→ chaconne090:所以明天要再去一趟，不過是不是應該在立一份契約終 11/14 14:39
7F：→ chaconne090:止書對我比較有保障？明早也會打電話問消保會看這樣的 11/14 14:40
8F：→ chaconne090:的處理是否完善。 11/14 14:40