作者t123533198 (虎年來了)
看板consumer
標題[閒聊] 消基會董事長謝天仁表示並不鼓勵消費者遇到狀況都上網發文
時間Tue Oct 5 11:48:47 2010
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/32860456/IssueID/20101005
蔡先生表示，去年付定金120萬，購買總價770萬元的預售建案，年初到工地察看時，發現
洗手台滿是工人吐的檳榔汁，馬桶都是尿騷味，建商僅說交屋前會處理好，他不滿建商態
度消極，於是拍照蒐證，並上網發言抱怨。
蔡先生說，沒想到6月底竟收到建商寄的存證信函，指他在網路上散布負面言論，要與他
解約，甚至不退還定金。由於他已找好設計師，也買了家具，若無法交屋將另損失30多萬
，7月中起與建商多次協商，甚至願意登報道歉，但建商就是不同意交屋，後來他發現，
建商早在7月初就把他訂的房子賣掉，不滿痛批：「擺明就是不願和解啊！幹嘛還來調解
，定金也不退，真的很過分。」
對此，嘉泉建設公司張姓經理表示，當時尚未交屋，產權非屬蔡先生，蔡先生無權干涉及
上網發文，此舉造成他們商譽受損，且另一都更案的地主看到蔡先生的文章後就取消合作
，造成他們巨大損失，才會在6月底寄存證信函解約及扣定金。
消基會董事長謝天仁表示，建商不能以影響商譽為由解約，建商片面解約，不僅要退還定
金，還須支付違約金，建商若認為消費者在網路發文造成損失，應在解約退還定金後，再
循法律途徑解約，而不是先扣定金，建議蔡先生提告解決。
不鼓勵消費者po文
謝天仁說，房屋還沒交屋，產權仍屬建商，但蔡先生是購買者，且工地安全與衛生並非私
德範圍，只要能夠舉證是事實，可發文評論；不過，他並不鼓勵消費者遇到狀況都上網發
文，建議可向消保團體申訴，避免引發爭議。
請問跟消保團體申訴會改善嗎?要多久?其他消費者會不會再次受害?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.192.59.109
1F：推 popfish:感覺建商還蠻狠的 10/05 11:59
2F：→ popfish:申訴也不見得都有用呀 10/05 12:00
3F：→ cyh33:說真的,房子在建造過程中,不管是大樓還是自己舊屋改建,施工 10/05 12:39
4F：→ cyh33:人員都是這樣的,馬桶啊都會有煙蒂,地板上(水泥地),也都會有 10/05 12:39
5F：→ cyh33:檳榔汁等等,但鋪上磁磚就看不到了(鋪之前地上也會清一下啦) 10/05 12:40
6F：→ cyh33:在施工中間去看,多少會看到這些混亂場面.所以也才有清潔業啊 10/05 12:41
7F：→ cyh33:就是專門清掃剛蓋完的屋子,然後新新的乾淨的交屋. 10/05 12:41
8F：→ bunnys:說真的,消基會的話本來也就不能盡信,聽聽參考一下就好 10/05 14:36
9F：→ sindyevil:這也是建商的權利囉~消基會只是民間團體而已 10/05 16:42
10F：推 san122:建商真狠！不過又不是交屋時滿地垃圾檳榔汁,不懂有什麼好不 10/05 16:49
11F：→ san122:滿到需要上網發抱怨文,畢竟後來都會整理乾淨啊！ 10/05 16:50