作者cassine (Savannah)
看板consumer
標題Re: [閒聊] 【7net緊急通知】『隆記-十全十美組合ꄠ…
時間Mon Sep 27 17:57:31 2010
※ 引述《cassine (Savannah)》之銘言：
: 方才接到消保官通知， 7-net方面會派員出席下週一（27日）下午兩點半在台中
: 市政府舉行的調解會，人在台中附近的可以一起來聽 7-net他們打算如何回應。
: 有意願來聽的人可以站內信聯絡我。
7-net主張他們也是受害者，係爭產品已經下架但仍備份在資料庫中，不同於同
日上午的「12隻事件」可從搜尋方式進入販售頁面，第一個PO出連結的人係利用
網路位址攻擊的方式讀出產品資料，而付款機制存在查核漏洞讓消費者成功付款
，故 7-net主張其原無邀約之意思表示，簡言之 7-net主張24隻雞事件的消費者
購買程序有瑕疵，因此得撤銷契約。 7-net代表有出示相關紀錄，並表示若調解
失敗而進入司法程序時， 7-net將追究第一個PO出連結人的責任。
我方對以上主張表示接受，於是接下來開始談和解。我方主張 7-net在未通知消
費者的情況下逕自將點數匯入消費者帳戶，而退錢速度不但很慢而且不透明表示
無法理解。 7-net代表答覆因為他們的客服部門人手不足，因而延誤處理時間。
我方認為，我方主觀上並無接受對方片面提出和解之意思表示，客觀上也沒使用
7-net展現誠意所給予之補償點數，故先前之和解無效，應重新協商。 7-net代
表示可以接受我方主張，願意從退款日隔日起，每個月 100點，分五個月重新給
予之前未使用之點數共 500點，但若我方接受讓調解成立時，均必須受和解契約
上「保密條款」拘束，不得對外談論和解條件。
我方對此表示無法接受，理由是如果談了老半天條件還跟先前的一樣，沒比較好
，反而還多了一條「保密條款」，那對我方不公，如果要簽保密條款，必須提出
更好的和解條件，我方建議比照上午12隻事件給予一隻雞補償，或折換禮券。
7-net代表表示無法接受此類條件，於是雙方接受調解書排除「保密協定」的結
果，調解成立。
調解結果：
1.雙方同意相對人於民國99年10月 5日前退還新台幣 2,640元整給予聲請人。
2.相對人於匯款完成翌日（按調解結果最遲為10月 6日），每月由相對人給付
7-net點數 100點，五個月共 500點使用方式按其規定。
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1F：推 sggs:幫m 09/27 20:34
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4F：→ hoboks:並沒有觸犯任何法律 7想太多 而且跟你講要對第一位提告幹嘛 09/27 23:28
5F：→ oodin:很奇怪的邏輯 網頁是存在的 也可以access 這樣叫攻擊? 09/27 23:48
6F：推 chevalierxd:這樣有沒有調解根本沒差... 09/28 05:48
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9F：推 reinforces:可以 省錢版爬文一下就知道了 09/30 01:22
10F：推 btfortaiwan:跟你說喔....有訂購的人9月開始就有每月100點連續5個 10/01 12:16
11F：→ btfortaiwan:月....所以這趟調解根本是沒結果 10/01 12:16
12F：推 hoboks:比沒結果還慘 原波還失去了權利保護必要 10/02 22:21
13F：→ hoboks:提告的話可能直接敗訴 10/02 22:22