作者cassine (Savannah)
看板consumer
标题Re: [闲聊] 【7net紧急通知】『隆记-十全十美组合ꄠ…
时间Mon Sep 27 17:57:31 2010
※ 引述《cassine (Savannah)》之铭言：
: 方才接到消保官通知， 7-net方面会派员出席下周一（27日）下午两点半在台中
: 市政府举行的调解会，人在台中附近的可以一起来听 7-net他们打算如何回应。
: 有意愿来听的人可以站内信联络我。
7-net主张他们也是受害者，系争产品已经下架但仍备份在资料库中，不同於同
日上午的「12只事件」可从搜寻方式进入贩售页面，第一个PO出连结的人系利用
网路位址攻击的方式读出产品资料，而付款机制存在查核漏洞让消费者成功付款
，故 7-net主张其原无邀约之意思表示，简言之 7-net主张24只鸡事件的消费者
购买程序有瑕疵，因此得撤销契约。 7-net代表有出示相关纪录，并表示若调解
失败而进入司法程序时， 7-net将追究第一个PO出连结人的责任。
我方对以上主张表示接受，於是接下来开始谈和解。我方主张 7-net在未通知消
费者的情况下迳自将点数汇入消费者帐户，而退钱速度不但很慢而且不透明表示
无法理解。 7-net代表答覆因为他们的客服部门人手不足，因而延误处理时间。
我方认为，我方主观上并无接受对方片面提出和解之意思表示，客观上也没使用
7-net展现诚意所给予之补偿点数，故先前之和解无效，应重新协商。 7-net代
表示可以接受我方主张，愿意从退款日隔日起，每个月 100点，分五个月重新给
予之前未使用之点数共 500点，但若我方接受让调解成立时，均必须受和解契约
上「保密条款」拘束，不得对外谈论和解条件。
我方对此表示无法接受，理由是如果谈了老半天条件还跟先前的一样，没比较好
，反而还多了一条「保密条款」，那对我方不公，如果要签保密条款，必须提出
更好的和解条件，我方建议比照上午12只事件给予一只鸡补偿，或折换礼券。
7-net代表表示无法接受此类条件，於是双方接受调解书排除「保密协定」的结
果，调解成立。
调解结果：
1.双方同意相对人於民国99年10月 5日前退还新台币 2,640元整给予声请人。
2.相对人於汇款完成翌日（按调解结果最迟为10月 6日），每月由相对人给付
7-net点数 100点，五个月共 500点使用方式按其规定。
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13F：→ hoboks:提告的话可能直接败诉 10/02 22:22