作者cassine (Savannah)
看板consumer
標題Re: [閒聊] 【7net緊急通知】『隆記-十全十美組合ꄠ…
時間Wed Sep 22 00:40:43 2010
※ 引述《cassine (Savannah)》之銘言：
: 終於拿到調解會議的開會通知了，一個月以來 7-net根本對消費者不聞不問，只
: 好向消保官申訴了。
: 9月27日下午兩點半在臺中市政府消費爭議調解委員會調解室開會。
: 請問各位先進，除了主張出或或是退款外帶補償之外，還可以主張什麼嗎？
今天客服小姐打來，表明收到台中市政府消保官的公文，希望在電話中跟我和解
。
我提出質疑說為何都過了一個月才主動聯絡，而且這還是因為第一次申訴沒獲回
應才請找消保官做第二次申訴的。
結果他們推說是內部作業延遲的關係，我火氣當場就上來了，直接飆客服。當然
對方就開始不斷道歉，但還是希望我能夠在電話中給他們匯款帳號，他們願意用
用最快的速度把錢退回。
我只回了一句：「好好和解的機會你們不把握，下禮拜一你們自己去跟消保官解
釋。」
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1F：推 Neno:原po幹的好! 其實就算你一開始就給他們匯款帳號，他們直到今 09/23 09:57
2F：→ Neno:天為止也都還沒退款給我，我還蠻後悔的，上禮拜打電話去問， 09/23 09:58
3F：→ Neno:他們說銀行還在作業中...一個星期又過去了，作業中咧!? 09/23 09:58
4F：→ Neno:另外，他們客服超難打，我聽語音聽了20分鐘，跟客服不曉得有 09/23 09:59
5F：→ Neno:沒有講到五分鐘還是十分鐘，中間還等他去查又聽了一段語音 09/23 10:00
6F：推 k13450:都一個月了還沒退款 09/23 16:19