作者cassine (Savannah)
看板consumer
标题Re: [闲聊] 【7net紧急通知】『隆记-十全十美组合ꄠ…
时间Wed Sep 22 00:40:43 2010
※ 引述《cassine (Savannah)》之铭言：
: 终於拿到调解会议的开会通知了，一个月以来 7-net根本对消费者不闻不问，只
: 好向消保官申诉了。
: 9月27日下午两点半在台中市政府消费争议调解委员会调解室开会。
: 请问各位先进，除了主张出或或是退款外带补偿之外，还可以主张什麽吗？
今天客服小姐打来，表明收到台中市政府消保官的公文，希望在电话中跟我和解
。
我提出质疑说为何都过了一个月才主动联络，而且这还是因为第一次申诉没获回
应才请找消保官做第二次申诉的。
结果他们推说是内部作业延迟的关系，我火气当场就上来了，直接飙客服。当然
对方就开始不断道歉，但还是希望我能够在电话中给他们汇款帐号，他们愿意用
用最快的速度把钱退回。
我只回了一句：「好好和解的机会你们不把握，下礼拜一你们自己去跟消保官解
释。」
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1F：推 Neno:原po干的好! 其实就算你一开始就给他们汇款帐号，他们直到今 09/23 09:57
2F：→ Neno:天为止也都还没退款给我，我还蛮後悔的，上礼拜打电话去问， 09/23 09:58
3F：→ Neno:他们说银行还在作业中...一个星期又过去了，作业中咧!? 09/23 09:58
4F：→ Neno:另外，他们客服超难打，我听语音听了20分钟，跟客服不晓得有 09/23 09:59
5F：→ Neno:没有讲到五分钟还是十分钟，中间还等他去查又听了一段语音 09/23 10:00
6F：推 k13450:都一个月了还没退款 09/23 16:19