※ 引述《kikizxcvbnm (格格)》之銘言： : 各位 : 我於7/13下標佳麗寶LUNASOL晶巧光燦(眼盒)星空6.7g*1,共999元正,並於7/16日收到,7/17拆封欲使用眼影時,發現眼影盤鬆動,以眼影棒碰觸其他三盤皆是如此,因此向YAHOO申請退貨,今日已7/28號,yahoo及廠商仍不願接受退款,表示要我付200整新費才願意退款給我 : 請有經驗跟雅虎談判的大大給我幫忙,不可能要我接受瑕疵品阿!!! : 而且他們都沒有主動跟我聯繫,都是我跟他們聯繫... : 廠商朱小姐的態度也很不好 : 廣英有限公司 : 電話:02-22546515 : 雅虎奇摩又無法幫我們處理 : 難道我要自認倒楣嗎 : 相信跟我一樣受到這種待遇的一定很多人,請大家一定要團結起來阿 爬文應該不難吧！？ 首先您們成立的是消保法上的特種賣賣，屬於郵購買賣類型。 再者，就特種買賣依據消保法第十九條規定、相關函釋及實務 見解均認為，本條所定之七日猶豫期係從消費者收受貨物後隔 日零時起算，且於該法定解約期間內，消費者毋庸附任何理由 僅須將商品退回或書面通知解約即可，另毋庸負擔任何費用， 惟其前提是該商品必須保持與出貨當時相當之狀態，惟如有不 相當時，若係基於民法買賣契約中盡買受人之從速檢查義務而 生者，則無需賠償，反之要賠償適當價額。 本題，您於七月十六日收到該商品，其法定解約期間係從十七 日開始起算七日猶豫期，又收受該商品後發現存有瑕疵部分， 同時也構成民法買賣契約之物之瑕疵擔保與消保法所規定之法 定解約，然就同一事件有二種以上請求權時，我國實務通說採 請求權競合說，由您決定要主張何種權利，在此本人建議先走 消保法所保障之法定解約權，因為無須表明理由及負擔任何費 用即可要求解約；是以您於法定解約期表明解約然企業經營者 卻要求您負擔收回費用二百元部份，係屬違背消保法第十九條 之規定，您可以拒絕支付，倘若該企業經營者仍不處理，建議 先發存證信函到該公司表明解約，同時在向消保會作線上申訴 ，讓您所在縣市之消保官介入處理。 -- 科科醬 ▃▅▅▅▄ ◢◤ ▂▃▂ ◥◣ 要不要一起科科? ◢◤◤ ▂▃▂ ◥◣◥ 幹你媽的我超科科! 妹科科謀? ▍▊ ▄ ▄ ▎▋ ◤ Do you want to ker ker together? ▎▋▎⊙ ⊙▊▍▊ 要ㄅ要１啟ㄎㄎ？ ▍ ▎ 皿 ▊ ▋ ㊣科科出品㊣ 一緒にココしないか？ --

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