作者lienchi (...)
看板consumer
標題[心得] 令人傻眼的良興電子...
時間Thu May 27 20:28:32 2010
我因為電腦故障在5月13日星期四在台中nova店刷卡訂購一台電腦,
店員說最慢5月15日星期六下午兩點會來(說應該是早上就會到,為求保險,
叫我下午兩點再來),當天去取貨時,店員說忘記寄了,貨還在中壢分店,發生這事情已經
很扯了,因為急用電腦也不想白跑一趟,就辦理刷退到別間有現貨的店購買.
之後呢,於5月27日收到花旗的帳單,那筆已經退掉的帳款居然還在應繳費用裡,
於是打電話到花旗詢問,結果他們查詢後說良興並沒有辦理刷退的動作,
也說如果有刷退一般刷退流程是五天,理論上有刷退的話應該是5月20日就會完成.
而我的結帳日是5月22日.所以有很大的可能是還沒執行刷退(花旗也說照他們的紀錄,
良興是沒有辦理刷退的). 那現在該如何呢,就算之後補刷退,
這個月的帳單良興要幫我繳嗎.如果我繳了,花旗會退款給我嗎,
我猜頂多是之後從刷卡金扣吧.就一比閒置資金卡在信用卡帳戶裡面.
良興實在誇張到難以置信,這時代這樣的店還能生存嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.64.168.48
1F：推 wcptt:端看店員素質 所有的店家都一樣 時薪100元能請到什麼樣的 05/27 20:38
2F：→ wcptt:的店員，以前就碰過不會乘法的同事 還好我們不用碰錢 05/27 20:39
3F：→ wcptt:強調一下 七個同事 有兩個不會乘法 05/27 20:39
4F：推 sggs:確實辦理刷退的話，打去花旗客服，看該筆能不能不繳 05/27 21:04
5F：推 hoboks:跟良興求償吧 05/27 22:57
6F：→ davidlhs:銀行端的話, 標準程序會是, 請你去刷退, 但本月請先繳, 05/27 23:22
7F：→ davidlhs:下個月變成溢繳款, 再請銀行退款給你; "也許" 可以用的方 05/27 23:22
8F：→ davidlhs:法: 用讓筆不是你刷, 以爭議款處理, 調出當時簽單, 再看 05/27 23:23
9F：→ davidlhs:怎麼解決, 建議是走正常方式, 另外應該要去跟良興 "理論" 05/27 23:24
10F：→ davidlhs:良興應該要 "協助" 你解決這件事, 因為問題是他們造成的 05/27 23:25
11F：→ davidlhs: 用該筆 <-- 更正 05/27 23:25
12F：→ davidlhs:站在消費者的立場的話, 良興該先 "補刷退" 然後由良興跟 05/27 23:27
13F：→ davidlhs:銀行聯絡, 看如果作帳務調整, 或甚至由良興支付該筆, 反 05/27 23:27
14F：→ davidlhs:正最後錢會回到良興手上 05/27 23:27
15F：→ davidlhs:但我想良興不會 "支付該筆" 05/27 23:28
16F：→ hoboks:良興刷退沒成功 到時候引發的信用受損 循環利率 都必須要負 05/27 23:36
17F：→ hoboks:責 05/27 23:36
18F：推 depravity:有的銀行很沒水準"退刷"一律次月帳 @@" 05/28 00:30
19F：推 depravity:也有商家是採用填單給收單行退的方式會"集中處理" 05/28 00:33
20F：→ depravity:PS.我沒贊同此行為 只是說明現實中有這種狀況 @@ 05/28 00:34