作者Bearni (我愛熊)
看板consumer
標題[請益] 寄出存證信函的後續，該怎麼做？
時間Wed May 19 19:40:15 2010
幾前天在拍賣買了裙子，其中一條有瑕疵
但我留了十幾封悄悄話，也打了很多電話，但賣家完全不理我
(只回了大約3封悄悄話就不理我了)
雖然只有幾百塊，但這種賣家態度實在讓我火大 (還設了我黑名單！)
所以我打算寄存證信函給他
也會寄至消基會
問題：
1.請問還有哪個單位可寄嗎？
我爬文有看到，有人說有"回執"，這是要另外跟郵局拿的嗎？
是否代表賣家收到存證信函與回執，就一定要回覆我呢？
若不回覆他會怎樣嗎？ (因為他現在就一直在裝死)
2.寄出存證信函的後續該怎麼做？
能請消基會或什麼單位代我要求賣家退款嗎？
(或是直接找警察？但我與賣家非同縣市人，要跑一趟？)
因為我問過消基會，打1950的效力？
消基會跟我說，那要經過很多程續及時間很麻煩
但我真的想快點解決這事呀，我都要煩死了。
第一次遇到這種事，真是頭大。
3.
也有爬文了，但總覺的有看沒有很懂@@ 所以把我的疑問寫出來，希望有人能幫幫我
謝謝
另外，賣家當初有給我退貨地址(是在他裝死不理之前給的)，收件人是拍賣商店名稱
但我在得標資料中，有看到賣家姓名
在存證信函上，應該是寫哪個呢？ 若我寫：商店名(xxx) 後面補充姓名，這樣ok嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.224.100.124
1F：→ roura:沒特別需求的話，不用寄給消基會。另外，寄存證信函的目的? 05/19 20:19
2F：→ roura:如果賣方是店家，不如直接上消保會網站填申訴單。 05/19 20:20
對方沒有商業登記，但我問消基會，他們說，只要賣家有經常性的販賣產品或相同產品
那就算是經營者了。這賣家也有符合。
這種情況適用消保會網站申訴嗎？ 謝謝
※ 編輯: Bearni 來自: 61.224.100.124 (05/19 20:24)
3F：→ hunder:1.回執是收件人已經收件的通知單~但要額外跟郵局說你要回執 05/19 21:19
4F：→ hunder:有些店家會裝死~~但是回執這時候可以派上用場 05/19 21:20
5F：→ hunder:不一定要回覆你~~剛剛說過有些店家就是會裝死 05/19 21:22
6F：→ hunder:2.看各縣市的處理流程~~台北縣跟台北市就不一樣了 05/19 21:23
7F：→ hunder:3.OK 05/19 21:24
8F：→ hunder:消費案件通常不是一兩天可以解決~~所以就耐心一點吧 05/19 21:24
9F：→ hunder:像台北市案件破萬件~~但人員編制就那些人~~所以耐心點 05/19 21:25
10F：→ hunder:但最簡單就是上消保會網站申訴= = 05/19 21:27
謝謝回答~
但現在又遇到一個新情況，我給賣家負評，但賣家一直說我人身攻擊，我明明就很理性呀
他說我不移除，就不退我款，這算是威脅吧？
真的很怕被他這樣一直拖，就拖過七天，打電話也不接
※ 編輯: Bearni 來自: 61.224.106.62 (05/19 23:54)
11F：→ hoboks:先退款再移負評 05/20 00:09
12F：→ hunder:存證信函可以保障你的七天~上面都會有日期~ 05/20 18:38
謝謝你們的回答，原本打算星期四要寄出了，結果賣家終於回覆我了
已把瑕疵品寄回，賣家也願意退款了。也算是和平收場了，謝謝~
※ 編輯: Bearni 來自: 59.112.216.78 (05/21 16:47)
13F：推 roura:恭喜! 05/21 17:48