作者Bearni (我爱熊)
看板consumer
标题[请益] 寄出存证信函的後续，该怎麽做？
时间Wed May 19 19:40:15 2010
几前天在拍卖买了裙子，其中一条有瑕疵
但我留了十几封悄悄话，也打了很多电话，但卖家完全不理我
(只回了大约3封悄悄话就不理我了)
虽然只有几百块，但这种卖家态度实在让我火大 (还设了我黑名单！)
所以我打算寄存证信函给他
也会寄至消基会
问题：
1.请问还有哪个单位可寄吗？
我爬文有看到，有人说有"回执"，这是要另外跟邮局拿的吗？
是否代表卖家收到存证信函与回执，就一定要回覆我呢？
若不回覆他会怎样吗？ (因为他现在就一直在装死)
2.寄出存证信函的後续该怎麽做？
能请消基会或什麽单位代我要求卖家退款吗？
(或是直接找警察？但我与卖家非同县市人，要跑一趟？)
因为我问过消基会，打1950的效力？
消基会跟我说，那要经过很多程续及时间很麻烦
但我真的想快点解决这事呀，我都要烦死了。
第一次遇到这种事，真是头大。
3.
也有爬文了，但总觉的有看没有很懂@@ 所以把我的疑问写出来，希望有人能帮帮我
谢谢
另外，卖家当初有给我退货地址(是在他装死不理之前给的)，收件人是拍卖商店名称
但我在得标资料中，有看到卖家姓名
在存证信函上，应该是写哪个呢？ 若我写：商店名(xxx) 後面补充姓名，这样ok吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.224.100.124
1F：→ roura:没特别需求的话，不用寄给消基会。另外，寄存证信函的目的? 05/19 20:19
2F：→ roura:如果卖方是店家，不如直接上消保会网站填申诉单。 05/19 20:20
对方没有商业登记，但我问消基会，他们说，只要卖家有经常性的贩卖产品或相同产品
那就算是经营者了。这卖家也有符合。
这种情况适用消保会网站申诉吗？ 谢谢
※ 编辑: Bearni 来自: 61.224.100.124 (05/19 20:24)
3F：→ hunder:1.回执是收件人已经收件的通知单~但要额外跟邮局说你要回执 05/19 21:19
4F：→ hunder:有些店家会装死~~但是回执这时候可以派上用场 05/19 21:20
5F：→ hunder:不一定要回覆你~~刚刚说过有些店家就是会装死 05/19 21:22
6F：→ hunder:2.看各县市的处理流程~~台北县跟台北市就不一样了 05/19 21:23
7F：→ hunder:3.OK 05/19 21:24
8F：→ hunder:消费案件通常不是一两天可以解决~~所以就耐心一点吧 05/19 21:24
9F：→ hunder:像台北市案件破万件~~但人员编制就那些人~~所以耐心点 05/19 21:25
10F：→ hunder:但最简单就是上消保会网站申诉= = 05/19 21:27
谢谢回答~
但现在又遇到一个新情况，我给卖家负评，但卖家一直说我人身攻击，我明明就很理性呀
他说我不移除，就不退我款，这算是威胁吧？
真的很怕被他这样一直拖，就拖过七天，打电话也不接
※ 编辑: Bearni 来自: 61.224.106.62 (05/19 23:54)
11F：→ hoboks:先退款再移负评 05/20 00:09
12F：→ hunder:存证信函可以保障你的七天~上面都会有日期~ 05/20 18:38
谢谢你们的回答，原本打算星期四要寄出了，结果卖家终於回覆我了
已把瑕疵品寄回，卖家也愿意退款了。也算是和平收场了，谢谢~
※ 编辑: Bearni 来自: 59.112.216.78 (05/21 16:47)
13F：推 roura:恭喜! 05/21 17:48