作者shing1018 (dtt?ptt?)
看板consumer
標題[問題] 關於APPLE IPOD
時間Sat May 15 11:44:22 2010
前天晚上在台南市北門路的APPLE經銷商門市(德X數位，在彩虹3C裡面)，欲購買了銀色的IPOD suffle，
結果店員跟我說沒有銀色的，要我等一下他要去另一間門市拿，
等他拿回來的時候，隔著包裝看到IPOD suffle上有污漬，
但門市店員聲稱那可能是膠帶所留下的殘膠，於是就將包裝打開清潔，
並沒有確認內容配件是否齊全，隨即就結了帳；
但是當我拿回家打開包裝後，卻發現""沒有USB傳輸線"" ，
隔天，我將商品拿回門市跟門市人員理論，他卻跟我說不知道怎麼解決，
需要時間再打電話詢問總公司跟APPLE原廠，隔天才能給我答覆，
第三天，他跟我說他幫我打了一整天電話，問了他們經銷商的總公司，
也問了APPLE原廠，說APPLE商品缺少內容物的機率是"零"，
故門市不願意做任何退換商品或理賠的動作，
說他們能做到的，就是用成本價幫我們訂USB傳輸線，
也就是說，我們要再花一筆錢買傳輸線，
請問這樣到底是誰吃虧?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 112.104.194.23
1F：推 asccc:你吃虧 誰叫你結帳時不點配件 05/15 18:15
2F：推 hahadogy:自己打APPLE電話客訴，成功率比較高 05/15 19:51
3F：→ davidlhs:如果真的要買, 買台製的就好, 很便宜 05/16 02:02
4F：→ shing1018:可是就算我們沒有要求清點配件，門市人員也應該要主動吧 05/16 13:08
5F：→ shing1018:雖然APPLE標榜商品是全新未拆封，可是既然門市人員都拆 05/16 13:10
6F：→ shing1018:封清理汙漬，為什麼沒做這樣的動作? 05/16 13:12
7F：→ hahadogy:門市人員不是每個人都知道商品裡面要有什麼的 05/16 16:03
8F：→ hahadogy:自己快去打電話就對了，這可是有經驗的，不信就.... 05/16 16:06
9F：→ shing1018:感謝樓上，我打回APPLE客服，問題就解決了，謝謝! ^^" 05/17 11:51
10F：→ shing1018:果然被經銷商門市人員唬弄了，下次大家買APPLE請小心! 05/17 11:52
※ 編輯: shing1018 來自: 163.26.230.70 (05/17 11:54)