作者shing1018 (dtt?ptt?)
看板consumer
标题[问题] 关於APPLE IPOD
时间Sat May 15 11:44:22 2010
前天晚上在台南市北门路的APPLE经销商门市(德X数位，在彩虹3C里面)，欲购买了银色的IPOD suffle，
结果店员跟我说没有银色的，要我等一下他要去另一间门市拿，
等他拿回来的时候，隔着包装看到IPOD suffle上有污渍，
但门市店员声称那可能是胶带所留下的残胶，於是就将包装打开清洁，
并没有确认内容配件是否齐全，随即就结了帐；
但是当我拿回家打开包装後，却发现""没有USB传输线"" ，
隔天，我将商品拿回门市跟门市人员理论，他却跟我说不知道怎麽解决，
需要时间再打电话询问总公司跟APPLE原厂，隔天才能给我答覆，
第三天，他跟我说他帮我打了一整天电话，问了他们经销商的总公司，
也问了APPLE原厂，说APPLE商品缺少内容物的机率是"零"，
故门市不愿意做任何退换商品或理赔的动作，
说他们能做到的，就是用成本价帮我们订USB传输线，
也就是说，我们要再花一笔钱买传输线，
请问这样到底是谁吃亏?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 112.104.194.23
1F：推 asccc:你吃亏 谁叫你结帐时不点配件 05/15 18:15
2F：推 hahadogy:自己打APPLE电话客诉，成功率比较高 05/15 19:51
3F：→ davidlhs:如果真的要买, 买台制的就好, 很便宜 05/16 02:02
4F：→ shing1018:可是就算我们没有要求清点配件，门市人员也应该要主动吧 05/16 13:08
5F：→ shing1018:虽然APPLE标榜商品是全新未拆封，可是既然门市人员都拆 05/16 13:10
6F：→ shing1018:封清理污渍，为什麽没做这样的动作? 05/16 13:12
7F：→ hahadogy:门市人员不是每个人都知道商品里面要有什麽的 05/16 16:03
8F：→ hahadogy:自己快去打电话就对了，这可是有经验的，不信就.... 05/16 16:06
9F：→ shing1018:感谢楼上，我打回APPLE客服，问题就解决了，谢谢! ^^" 05/17 11:51
10F：→ shing1018:果然被经销商门市人员唬弄了，下次大家买APPLE请小心! 05/17 11:52
※ 编辑: shing1018 来自: 163.26.230.70 (05/17 11:54)