我在奇摩網拍202買了一件西裝外套
5/1收到
迫不及待試穿
咦??怎麼會塞不進去
一用布尺查
發現胸圍和賣場標示竟差了五吋
哪A阿ㄋㄟ
去問了他們客服
他們一開始跟我說換貨要自付運費
可是衣服尺寸差太多了
我還要自付運費??
於試用布尺量外套並把外套實品拍下來寄給他們
他們才改口說是車標車錯
我覺得感覺很受傷
若我沒拍照呢?
而且我覺得車標車錯
他們出貨前還是要檢查商品
沒仔細檢查商品
商品車錯標應是出貨瑕疵
所以我就對他們家商品失去信任感
就要求退貨
而不要換貨
接下來
就開始了小蝦米對抗大鯨魚戲碼了
202說車錯標並非瑕疵
不是他們的錯
要求我換貨
若我要退貨
來回運費要自付
等於我要賠100多元運費
車錯標不是瑕疵??
不是他們錯??
那難道我錯?
我以前也在網拍買過東西
若賣家沒錯或沒瑕疵
我通常自認倒楣
就自己轉賣
或安慰自己等以後變瘦再穿
但這次是我覺得他們出貨前品管沒做好
導致我收到與網頁標示不符商品
於是我堅持要退款
也查過消保法
也在七天內將商品寄回要求退款
包裹中也印出消保法供他們參考
結果202客服回我
"本人輔大法律系~~你要談法律~我就跟你談法律
按法律就是可以特約排除
至於消保法第19條所謂的不需負擔任何價款~~主要是規範賣家不可收取如退貨手續費
等相關費用~~
而對於收退貨是要誰負擔是定在消保法施行細則裡面第20條
如當事人有特約~退貨運費則可由消費者負擔~~
賣場關與我已有說明~~如因個人因素退貨~~運費自行負擔~~
下標代標同意買場說明~~按法~我也不需退你郵資~~
既然雙方認知有差異~~你認為你對~我認為我對~~有爭議~~歡迎提告~~
我們上法院
講給法官聽~~看是你對還是我對~謝謝"
ㄨㄨㄨ
怎麼講得好像我不講理一樣
我只是要求一個合理而已阿Ｔ.Ｔ
還跟我說歡迎提告上法院
唉
到底我該怎麼辦
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◆ From: 118.171.75.14
※ 編輯: radishya 來自: 118.171.75.14 (05/14 14:17)
1F：推 hoboks:他說的特約在哪裡? 輔大法律很嗆喔 05/14 14:11
2F：→ radishya:應該是指他的"關於我"已經有說買家退貨要自付運費 05/14 14:20
3F：→ radishya:"關於我"也說下標代表同意賣場規定~~ 05/14 14:21
4F：推 hoboks:寫在關於我的話誰裡他啊 網拍有規定要看過關於我才能下標嗎 05/14 14:21
5F：→ radishya:所以他覺得這樣就算建立特約了 05/14 14:21
6F：→ radishya:我就回他"關於我那樣寫根本就是無效的~不合消保法阿" 05/14 14:22
7F：→ hoboks:個人覺得鬧上法院後 你又懂得掌握爭點的話 他是站不住腳的 05/14 14:23
※ 編輯: radishya 來自: 118.171.75.14 (05/14 14:24)
8F：→ hoboks:特約不是隨便寫寫就會成立 那不然他寫在部落格也會成立嗎? 05/14 14:23
9F：推 hoboks:疑 你貼出 "如因個人因素退貨" 這句了 05/14 14:27
10F：→ hoboks:此事件可歸責在對方吧 又不是你的問題 05/14 14:27
11F：→ hoboks:你就說這樣寄來寄去很麻煩 你急著要穿已經去買一件了 05/14 14:28
12F：→ hoboks:賣場這件當然要退貨 05/14 14:28
13F：推 liaing:法律系就吊？ 沒專心學習出來有屁用 05/14 20:10
14F：推 nightpluie:我覺得賣家不是法律系的問題，是他似乎沒有看懂條文 05/15 00:33
15F：→ cutejaja:我看不懂樓上@@ 05/15 00:40
※ 編輯: radishya 來自: 111.254.193.225 (05/15 02:10)