作者obluda (Johan)
看板consumer
標題Re: [問題] 台灣艾瑪退書問題
時間Tue Apr 13 17:31:40 2010
今天領到艾瑪的"全額"退款;
雖然跟yunboy的case不一樣, 不過有些注意事項跟大家分享
(時間點是今年四月初)
1. 打電話去退款, 對方先跟你拉賽一堆後答應退款, 但是要收 "手續費"
2. 然後艾瑪說他們公司不匯款, 只寄支票, 所以要開立支票的費用100
3. 然後貨物郵寄費用100
4. 全額費用含"自己郵寄回去的費用" 請記得自己寫明白
以上四項我都用一句話帶過, "法律條文寫明消費者不須負責任何費用"
對方就沒有在囉嗦了 << 很明顯是巧立名目, 想要多騙點錢
PS. 這次經驗後, 發現其實還不錯; 因為艾瑪的服務很慢
書放在我這邊兩天 我就把套書看完了
收穫頗多XD
(退書的原因不是不喜歡書 是書有缺陷;
然後發現網路上買 價格有蠻大的落差)
※ 引述《yunboy (yunboy)》之銘言：
: 去年8月中 去台北在書展 被推銷了一套世界文化遺產巡禮
: 當時涉世未深 社會經驗不足 誤認為他們是好人XD
: 現在繳了大概剩4期 因為經濟情況不好 想要退貨換一些錢
: 不知道可以嗎??? 只有外面的箱子拆了拿匯款單出來繳錢而已
: 其他東西都原封不動 我該如何處理呢???
: 找消基會嗎???
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.114.82.160
※ 編輯: obluda 來自: 140.114.82.160 (04/13 17:33)
1F：推 legist:goodjob! 04/13 19:50
2F：推 hoboks:nice 04/13 20:37
3F：推 hs80108:這類型的訪問推銷大部分只要搬出法律他們就會怕了 04/13 21:40
4F：→ hs80108:我之前有過類似的案例 一直拖延我退貨的時間(想撐過7天) 04/13 21:42
5F：→ hs80108:後來乾脆自己把東西寄回去 順便寫存證信函告知 他們才處理 04/13 21:42
※ 編輯: obluda 來自: 114.43.199.156 (04/14 23:36)
6F：→ obluda:加了一個:) 04/14 23:36
7F：推 roura:恭喜! 感謝分享~ 04/15 07:45
8F：推 ChrisBear:消保法十九條的解約只有退回商品或書面通知 04/15 08:18