作者monikamose (feeling good)
看板consumer
標題[問題] 線上購買印表機，退貨不能退墨水？
時間Sun Apr 4 20:20:38 2010
在PC Home買一台HP的多功能事務機
用了之後發現影印不能縮小放大
想要退貨買其他牌子
但商品專頁寫耗材拆封不能退！
但我只印四張紙，且墨水匣一定要拆否則根本不能使用機器
請問店家的要求合理嗎？
另外他網頁上寫影印可縮放大小，但實際不能
我因為這樣才要退貨，那就算墨水匣已拆封
店家可以要求跟我收全額墨水匣的錢嗎？
謝謝！
規格網頁：
http://shopping.pchome.com.tw/?mod=item&func=exhibit&IT_NO=DCAE0F-146558028&c=A05
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.170.192.204
1F：推 depravity:如果他生不出一台"影印可縮放大小"的給妳 可以退 04/04 22:36
2F：→ hahadogy:商品有瑕疵辦退不會收墨水錢，反之，商品收回檢查正常， 04/05 02:20
3F：→ hahadogy:但你還是要退，請付耗材費吧。 04/05 02:20
4F：→ hahadogy:以上我問過了，幸好我的印表機沒事，給你參考 04/05 02:22
5F：→ hahadogy:不知道你有沒有先打電話去問過HP使用方法？ 04/05 02:22
6F：推 depravity:他是產品標示不符和有沒有瑕疵無關啊 04/05 02:57
7F：→ depravity:我是要打 若是不是她是 標示不符和瑕疵特種買賣都無關 04/05 02:58
8F：→ BluePlume:可以PO個商品網頁看一下嗎? 04/05 09:56
※ 編輯: monikamose 來自: 118.170.192.204 (04/05 11:38)
9F：→ monikamose:已經po上網頁~ 04/05 11:38
10F：→ hahadogy:請問影印放大縮小是寫在哪邊？我找好久 04/05 16:06
11F：→ davidlhs:同樓上, 只有看到: 可不接電腦, 單鍵列印... 04/05 18:29
13F：→ monikamose:在影印的規格欄最後一行：複印機... 04/05 21:21
14F：→ monikamose:後來我去一家實體店實機操作，原來是要透過電腦修改 04/05 21:22
15F：→ monikamose:但回家後，我試著要無線及影印，印表機卻自動斷線， 04/05 21:23
16F：→ monikamose:而且怎麼按都無法恢復連線~好麻煩！想買別台電腦不用 04/05 21:24
17F：→ roura:要不要先問問HP的工程師 04/05 21:25
18F：→ monikamose:開機，並且可以在機上設定影印縮放大小~ 04/05 21:25
19F：→ monikamose:以上種種可以算是瑕疵或廣告不實來退貨嗎？ 04/05 21:25
20F：→ roura:不開電腦就能放大縮小的印表機不是沒有，不過價格就... 04/05 21:27
21F：→ hahadogy:官方網址可以告訴我放大縮小的說明在哪邊，我的眼睛好痛 04/06 00:59
22F：→ hahadogy:突然想到，如果你是在說明書看到，HP有些說明書是共用的 04/06 01:03
23F：→ hahadogy:廣告不實部份是否可以請你再提出，看網頁真的看不出來 04/06 01:07
24F：→ hahadogy:不然連線請打HP電話0800-010-055 問問看客服吧 04/06 01:08
25F：→ hahadogy: 能 04/06 01:08
26F：→ davidlhs:我認為: 你是認為有複印功能的機器, 都可以不接電腦, 且 04/06 02:47
27F：→ davidlhs:做放大縮小的這種功能, 但是事實上, 如果能不接電腦有直 04/06 02:48
28F：→ davidlhs:接影印或編輯的功能的機型, 會註明該功能不需接電腦 04/06 02:48
29F：→ davidlhs:並我認為網路購物, 你可以在七日內主張退貨, 但黑水的部 04/06 02:49
30F：→ davidlhs:墨水的部份, 你拆封卻要廠商吸收, 在拆封之前, 你 "應" 04/06 02:50
31F：→ davidlhs:先查明操作手冊, 但是不是真的有你期待的, 不接電腦影印 04/06 02:50
32F：→ davidlhs:所以我建議, 你可以去主張退貨, 但墨水, 嗯, 我不站在支 04/06 02:52
33F：→ davidlhs:持你的立場, 甚至機器我也不支持, 但那是你的權利 04/06 02:52
34F：→ monikamose:有阿~規格欄上就有：複印機重新規劃大小~ 04/06 13:09
35F：→ monikamose:至少也該在網頁註明，放大縮小需接電腦操作吧！ 04/06 13:11
36F：推 roura:原po啊，在這裡爭這個沒意思，建議你不能接受店家說法的話 04/06 13:15
37F：→ roura:就去申訴。把你的想法說清楚，如果再不行，就剩跑法院。 04/06 13:16
38F：→ roura:板眾的意見只供你參考。 04/06 13:16
39F：推 wcptt:建議找消保官協調 04/06 19:37
40F：→ hahadogy:喔，原來在哪邊喔！你下次發文要寫：複印機重新規劃大小 04/06 22:28
41F：→ hahadogy:我終於開始理解外國燈泡說明書說燈泡不能放嘴吧的道理了 04/06 22:35
42F：→ hahadogy:害我找放大縮小找粉久咧，放假這兩天差點得了憂鬱症 04/06 22:38
43F：→ loner:可是我家的hp事務機就會放大欸 不用接電腦.... 04/14 12:18
44F：→ loner:上次印身分證 給我放大到a4大小 差點昏倒 04/14 12:18
45F：→ monikamose:pchome全額退費給我了~感謝給我意見的人^^ 04/20 20:33