作者monikamose (feeling good)
看板consumer
标题[问题] 线上购买印表机，退货不能退墨水？
时间Sun Apr 4 20:20:38 2010
在PC Home买一台HP的多功能事务机
用了之後发现影印不能缩小放大
想要退货买其他牌子
但商品专页写耗材拆封不能退！
但我只印四张纸，且墨水匣一定要拆否则根本不能使用机器
请问店家的要求合理吗？
另外他网页上写影印可缩放大小，但实际不能
我因为这样才要退货，那就算墨水匣已拆封
店家可以要求跟我收全额墨水匣的钱吗？
谢谢！
规格网页：
http://shopping.pchome.com.tw/?mod=item&func=exhibit&IT_NO=DCAE0F-146558028&c=A05
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.170.192.204
1F：推 depravity:如果他生不出一台"影印可缩放大小"的给你 可以退 04/04 22:36
2F：→ hahadogy:商品有瑕疵办退不会收墨水钱，反之，商品收回检查正常， 04/05 02:20
3F：→ hahadogy:但你还是要退，请付耗材费吧。 04/05 02:20
4F：→ hahadogy:以上我问过了，幸好我的印表机没事，给你参考 04/05 02:22
5F：→ hahadogy:不知道你有没有先打电话去问过HP使用方法？ 04/05 02:22
6F：推 depravity:他是产品标示不符和有没有瑕疵无关啊 04/05 02:57
7F：→ depravity:我是要打 若是不是她是 标示不符和瑕疵特种买卖都无关 04/05 02:58
8F：→ BluePlume:可以PO个商品网页看一下吗? 04/05 09:56
※ 编辑: monikamose 来自: 118.170.192.204 (04/05 11:38)
9F：→ monikamose:已经po上网页~ 04/05 11:38
10F：→ hahadogy:请问影印放大缩小是写在哪边？我找好久 04/05 16:06
11F：→ davidlhs:同楼上, 只有看到: 可不接电脑, 单键列印... 04/05 18:29
13F：→ monikamose:在影印的规格栏最後一行：复印机... 04/05 21:21
14F：→ monikamose:後来我去一家实体店实机操作，原来是要透过电脑修改 04/05 21:22
15F：→ monikamose:但回家後，我试着要无线及影印，印表机却自动断线， 04/05 21:23
16F：→ monikamose:而且怎麽按都无法恢复连线~好麻烦！想买别台电脑不用 04/05 21:24
17F：→ roura:要不要先问问HP的工程师 04/05 21:25
18F：→ monikamose:开机，并且可以在机上设定影印缩放大小~ 04/05 21:25
19F：→ monikamose:以上种种可以算是瑕疵或广告不实来退货吗？ 04/05 21:25
20F：→ roura:不开电脑就能放大缩小的印表机不是没有，不过价格就... 04/05 21:27
21F：→ hahadogy:官方网址可以告诉我放大缩小的说明在哪边，我的眼睛好痛 04/06 00:59
22F：→ hahadogy:突然想到，如果你是在说明书看到，HP有些说明书是共用的 04/06 01:03
23F：→ hahadogy:广告不实部份是否可以请你再提出，看网页真的看不出来 04/06 01:07
24F：→ hahadogy:不然连线请打HP电话0800-010-055 问问看客服吧 04/06 01:08
25F：→ hahadogy: 能 04/06 01:08
26F：→ davidlhs:我认为: 你是认为有复印功能的机器, 都可以不接电脑, 且 04/06 02:47
27F：→ davidlhs:做放大缩小的这种功能, 但是事实上, 如果能不接电脑有直 04/06 02:48
28F：→ davidlhs:接影印或编辑的功能的机型, 会注明该功能不需接电脑 04/06 02:48
29F：→ davidlhs:并我认为网路购物, 你可以在七日内主张退货, 但黑水的部 04/06 02:49
30F：→ davidlhs:墨水的部份, 你拆封却要厂商吸收, 在拆封之前, 你 "应" 04/06 02:50
31F：→ davidlhs:先查明操作手册, 但是不是真的有你期待的, 不接电脑影印 04/06 02:50
32F：→ davidlhs:所以我建议, 你可以去主张退货, 但墨水, 嗯, 我不站在支 04/06 02:52
33F：→ davidlhs:持你的立场, 甚至机器我也不支持, 但那是你的权利 04/06 02:52
34F：→ monikamose:有阿~规格栏上就有：复印机重新规划大小~ 04/06 13:09
35F：→ monikamose:至少也该在网页注明，放大缩小需接电脑操作吧！ 04/06 13:11
36F：推 roura:原po啊，在这里争这个没意思，建议你不能接受店家说法的话 04/06 13:15
37F：→ roura:就去申诉。把你的想法说清楚，如果再不行，就剩跑法院。 04/06 13:16
38F：→ roura:板众的意见只供你参考。 04/06 13:16
39F：推 wcptt:建议找消保官协调 04/06 19:37
40F：→ hahadogy:喔，原来在哪边喔！你下次发文要写：复印机重新规划大小 04/06 22:28
41F：→ hahadogy:我终於开始理解外国灯泡说明书说灯泡不能放嘴吧的道理了 04/06 22:35
42F：→ hahadogy:害我找放大缩小找粉久咧，放假这两天差点得了忧郁症 04/06 22:38
43F：→ loner:可是我家的hp事务机就会放大欸 不用接电脑.... 04/14 12:18
44F：→ loner:上次印身分证 给我放大到a4大小 差点昏倒 04/14 12:18
45F：→ monikamose:pchome全额退费给我了~感谢给我意见的人^^ 04/20 20:33