作者dogscats ( 苦後回甘)
看板consumer
標題[問題] 電腦防震包的隨機花色退貨問題
時間Thu Mar 11 13:00:36 2010
大家好
前天在網路上買了這個包
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/1207489497?r=1235171723
今天收到以後
發現花色並不是網頁上的配色(以淺紫色為主)
而是是以紅色、橘紅相間為主
類似這個款
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/f14645047?u=axon168
一大片都是橘紅 = =
我覺得落差很大
實品的配色不是很好看
會買比較貴的防震包主要是喜歡它的顏色外觀
如果外觀不好看 就不符購入的需求了
因此想要退貨
但是賣家卻說這個品牌的花色是隨機挑選的
如果要換貨or退貨
買方必須支付來回運費(65+65)
但是我認為實品與照片不符
我只願意支付寄回去的運費
目前商品仍在七日鑑賞期以內
想詢問大家的意見
我該怎麼處理會比較好
感謝囉~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.167.177.33
1F：推 roura:"花色隨機挑選" 這在事前能先得知嗎? 03/11 13:21
2F：→ roura:如果是事後才說的，那等於他出錯貨，怎會請買方負責？ 03/11 13:22
3F：→ dogscats:他沒有事先告知 我以為就是網頁照片上的花色啊所以才失望 03/11 13:43
4F：→ dogscats:他還是退我錢了 不過我要付寄回去的運費 問題應該解決了 03/11 14:16
5F：→ roura:如果你可以接受，就算解決了。 03/11 14:23
6F：→ davidlhs:其實我認為你可以 "不接受" 03/12 01:17
7F：→ cyh33:他會先退你錢還是你先寄貨他才退錢?可以先這樣要求看看.就像 03/12 09:21
8F：→ cyh33:買東西也是買家先轉帳.那如果你相信他也可以,但運費實在是沒 03/12 09:22
9F：→ cyh33:理由,畢竟算是賣家出錯貨啊.遇到這種狀況真是騎虎難下,畢竟 03/12 09:23
10F：→ cyh33:賣家錢已收到,買家貨也收到,卡在運費,你若不退回他更高興. 03/12 09:23
11F：→ cyh33:所以現在想想,好像也沒更好方法.現在就是要確定他要退錢,如 03/12 09:24
12F：→ cyh33:果是你先寄回,他退錢時就不要自己他那方運費扣掉了.所以利用 03/12 09:25
13F：推 cyh33:---看了一下你的推文,賣家已退你錢了嗎? 03/12 09:27
14F：→ dogscats:後來我接受換貨了 ~.~ 所以我就自付運費寄回去 03/12 10:15
15F：→ dogscats:他再寄一個新的來,而且附贈一個小禮物致歉 03/12 10:15
16F：→ dogscats:我覺得這個賣家處理的蠻好的, 態度也很誠懇 03/12 10:16
17F：→ psboy:這樣算補救之前出錯貨吧 總之有解決 恭喜 03/12 10:20
18F：→ justhappily:不覺得 型號根本不一樣 問答也明顯有指定顏色 03/12 11:12
19F：→ justhappily:說隨機挑選根本是藉口 不過你能退一步接受真是有雅量 03/12 11:14
20F：推 cyh33:算是滿意的結局~賣家肯致歉,你也得理饒人,真不錯~ 03/12 12:51