作者dogscats ( 苦後回甘)
看板consumer
标题[问题] 电脑防震包的随机花色退货问题
时间Thu Mar 11 13:00:36 2010
大家好
前天在网路上买了这个包
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/1207489497?r=1235171723
今天收到以後
发现花色并不是网页上的配色(以浅紫色为主)
而是是以红色、橘红相间为主
类似这个款
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/f14645047?u=axon168
一大片都是橘红 = =
我觉得落差很大
实品的配色不是很好看
会买比较贵的防震包主要是喜欢它的颜色外观
如果外观不好看 就不符购入的需求了
因此想要退货
但是卖家却说这个品牌的花色是随机挑选的
如果要换货or退货
买方必须支付来回运费(65+65)
但是我认为实品与照片不符
我只愿意支付寄回去的运费
目前商品仍在七日监赏期以内
想询问大家的意见
我该怎麽处理会比较好
感谢罗~
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.167.177.33
1F：推 roura:"花色随机挑选" 这在事前能先得知吗? 03/11 13:21
2F：→ roura:如果是事後才说的，那等於他出错货，怎会请买方负责？ 03/11 13:22
3F：→ dogscats:他没有事先告知 我以为就是网页照片上的花色啊所以才失望 03/11 13:43
4F：→ dogscats:他还是退我钱了 不过我要付寄回去的运费 问题应该解决了 03/11 14:16
5F：→ roura:如果你可以接受，就算解决了。 03/11 14:23
6F：→ davidlhs:其实我认为你可以 "不接受" 03/12 01:17
7F：→ cyh33:他会先退你钱还是你先寄货他才退钱?可以先这样要求看看.就像 03/12 09:21
8F：→ cyh33:买东西也是买家先转帐.那如果你相信他也可以,但运费实在是没 03/12 09:22
9F：→ cyh33:理由,毕竟算是卖家出错货啊.遇到这种状况真是骑虎难下,毕竟 03/12 09:23
10F：→ cyh33:卖家钱已收到,买家货也收到,卡在运费,你若不退回他更高兴. 03/12 09:23
11F：→ cyh33:所以现在想想,好像也没更好方法.现在就是要确定他要退钱,如 03/12 09:24
12F：→ cyh33:果是你先寄回,他退钱时就不要自己他那方运费扣掉了.所以利用 03/12 09:25
13F：推 cyh33:---看了一下你的推文,卖家已退你钱了吗? 03/12 09:27
14F：→ dogscats:後来我接受换货了 ~.~ 所以我就自付运费寄回去 03/12 10:15
15F：→ dogscats:他再寄一个新的来,而且附赠一个小礼物致歉 03/12 10:15
16F：→ dogscats:我觉得这个卖家处理的蛮好的, 态度也很诚恳 03/12 10:16
17F：→ psboy:这样算补救之前出错货吧 总之有解决 恭喜 03/12 10:20
18F：→ justhappily:不觉得 型号根本不一样 问答也明显有指定颜色 03/12 11:12
19F：→ justhappily:说随机挑选根本是藉口 不过你能退一步接受真是有雅量 03/12 11:14
20F：推 cyh33:算是满意的结局~卖家肯致歉,你也得理饶人,真不错~ 03/12 12:51