作者bunnys (桃園客運，安心上路)
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標題[新聞]戴爾折價券解決錯標 消保官：沒誠意
時間Fri Jul 3 16:35:52 2009
連結:
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090703/1/1mdyv.html
經過一週的時間，昨晚戴爾（DELL）決定，以一千及三千元的折價券處理錯標事件，
針對戴爾的反應消保官今天說了重話；上月底找來戴爾、民間消費者保護團體消基會
等單位協調的消保官吳政學表示，戴爾沒有展現誠意，事件拖了這麼久才回應，
消保會感到遺憾；消保官也認為戴爾這樣應該無法平息消費者怒火，
消費者會循法律途徑救濟。...（劉映蘭報導）
電腦大廠戴爾上週在網站上錯標價格事件，2號晚間戴爾終於發出聲明，
表示會以一千及三千元的折價券作為對這次下單消費者的補償，戴爾的處理方式消保官
認為沒有盡到最大誠意，消保官吳政學說：「竟然回來（覆）的時候變成折價券，
站在消費者保護的立場，認為戴爾沒有展現應有的誠意。」
在錯標事件發生後，消保官曾匯集消費者代表消基會和戴爾召開協調會，
當時消保官表示，如果戴爾是擔心消費者利用錯標價賺取中間的利差，
可以採取階梯式售價，也就是第一台以錯標價出貨，第二台以後給予五折、七折等優惠；
但戴爾顯然不願意為了這次的錯誤承擔損失，才以幾乎非常輕微的方式給予優惠券，
這樣的優惠幅度買家發現連一般折扣都不到，而消保官也指出，
錯標當天整整在網路上放了八個小時才撤下，也顯示戴爾的內部控管出了問題，
吳政學說：「企業經營者本身（戴爾）已經發生那麼多次的錯標，
為什麼會拿不出風險控管的辦法？讓消費者下單到十四萬台？你風險控管在哪裡？」
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Dell不要再把消保官拖下水了
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◆ From: 118.171.165.86
1F：→ chevalierxd:別在演啦 就是在打廣告啊 07/03 16:37
2F：推 legist:若連消保官也只能靠媒體喊話 那麼我們只能到法院去告了!! 07/03 16:38
3F：推 rogerable:消保官 辛苦了 不過 加油 好嗎? 07/03 16:39
4F：推 hanzlin:其實我嚴重嚴重懷疑.......消保官有下單！ 07/03 16:41
5F：→ hanzlin:玩笑話.......消保官加油！ 07/03 16:42
6F：推 freemanlex:支持消保官 少數站在消費者立場想的人 07/03 16:43
7F：→ haowei71:就算消保官有下單,那要拍拍手,代表願意扮演消費者角色 07/03 16:46
8F：推 faxer:現在D311的廣告主打:我們的客服會給你滿意的回覆...YOSHI~ 07/03 17:16
9F：推 kkcity59:把網站所有螢幕都調高五千再發三千折價券還賺兩千歐 07/03 18:15