作者bunnys (桃园客运，安心上路)
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标题[新闻]戴尔折价券解决错标 消保官：没诚意
时间Fri Jul 3 16:35:52 2009
连结:
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090703/1/1mdyv.html
经过一周的时间，昨晚戴尔（DELL）决定，以一千及三千元的折价券处理错标事件，
针对戴尔的反应消保官今天说了重话；上月底找来戴尔、民间消费者保护团体消基会
等单位协调的消保官吴政学表示，戴尔没有展现诚意，事件拖了这麽久才回应，
消保会感到遗憾；消保官也认为戴尔这样应该无法平息消费者怒火，
消费者会循法律途径救济。...（刘映兰报导）
电脑大厂戴尔上周在网站上错标价格事件，2号晚间戴尔终於发出声明，
表示会以一千及三千元的折价券作为对这次下单消费者的补偿，戴尔的处理方式消保官
认为没有尽到最大诚意，消保官吴政学说：「竟然回来（覆）的时候变成折价券，
站在消费者保护的立场，认为戴尔没有展现应有的诚意。」
在错标事件发生後，消保官曾汇集消费者代表消基会和戴尔召开协调会，
当时消保官表示，如果戴尔是担心消费者利用错标价赚取中间的利差，
可以采取阶梯式售价，也就是第一台以错标价出货，第二台以後给予五折、七折等优惠；
但戴尔显然不愿意为了这次的错误承担损失，才以几乎非常轻微的方式给予优惠券，
这样的优惠幅度买家发现连一般折扣都不到，而消保官也指出，
错标当天整整在网路上放了八个小时才撤下，也显示戴尔的内部控管出了问题，
吴政学说：「企业经营者本身（戴尔）已经发生那麽多次的错标，
为什麽会拿不出风险控管的办法？让消费者下单到十四万台？你风险控管在哪里？」
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Dell不要再把消保官拖下水了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.171.165.86
1F：→ chevalierxd:别在演啦 就是在打广告啊 07/03 16:37
2F：推 legist:若连消保官也只能靠媒体喊话 那麽我们只能到法院去告了!! 07/03 16:38
3F：推 rogerable:消保官 辛苦了 不过 加油 好吗? 07/03 16:39
4F：推 hanzlin:其实我严重严重怀疑.......消保官有下单！ 07/03 16:41
5F：→ hanzlin:玩笑话.......消保官加油！ 07/03 16:42
6F：推 freemanlex:支持消保官 少数站在消费者立场想的人 07/03 16:43
7F：→ haowei71:就算消保官有下单,那要拍拍手,代表愿意扮演消费者角色 07/03 16:46
8F：推 faxer:现在D311的广告主打:我们的客服会给你满意的回覆...YOSHI~ 07/03 17:16
9F：推 kkcity59:把网站所有萤幕都调高五千再发三千折价券还赚两千欧 07/03 18:15