作者eshew (eshew)
看板consumer
標題Re: [問題] 請教目前處理戴爾問題
時間Fri Jul 3 13:36:31 2009
※ 引述《kaix (懶人)》之銘言：
我的看法
: 小弟購買二台且已匯款，目前尚未有任何行動，看各位大大的討論有點混亂了
: 原本想說看戴爾怎麼處理，但是結果讓人失望，有幾個問題想請教：
: 1. 看到戴爾發佈的聲明完全沒提到有關退費或是造成個資外洩的問題，這樣退費
: 是如何，連手續費一起退？個資外洩呢ꄊ手續費+價金,
個資外洩要看戴爾撤不撤銷契約而有不同效果
撤銷後依245之一第一項第二款(民法),
未撤銷依不完全給付民法227,227-1準用195第一項
個資外洩要你證明得出"就是他外洩"的才重要,誰知道是不是發卡銀行外洩?
而且一定要有外洩給戴爾以外第三人的事實,光是戴爾持有你的資料不叫外洩
: 2. 從他這次新聞稿發佈後，有人有接到客服電話嗎？還是說要自己打去問？
我沒,之前打電話她求我別匯款
: 3. 如果要爭取，有哪些動作要做？申訴、存證信函、支付命令、訴訟？
: 有人能將這些流程說明清楚嗎？沒這方面的觀念，有點不知如何下手~
申訴做了嗎?沒作快做
存證信函別寄了,浪費錢,我也不知道要寫甚麼(笑),反正信裡你寫得再張牙舞爪
也沒有法效力
現有板友號召支付命令,但這種實物給付命令聽說是法院第一次接到,有駁回風險
看你要不要花錢囉
要訴訟現在就可以遞訴狀了,不嫌棄的話爬個文
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.216.1.107
※ 編輯: eshew 來自: 61.216.1.107 (07/03 13:43)
1F：推 wahaha99:我還在等消基會發起聯合訴訟... 07/03 13:41
2F：→ eshew:我怕只聞樓梯響ˊ ˋ 07/03 13:46
3F：→ INcat:申訴應該要按[同意]還是按[不同意]轉台北市辦理? 謝謝 07/03 13:53
4F：→ eshew:我自己是按不同意,我怕移送北府還要花一段時間~ 07/03 13:55
5F：→ eshew:照消保會被擠爆的狀況,按同意可能會被踢到北府 07/03 13:56
6F：推 tonylin:寄存證信函至少是可以在訴訟時證明為Dell從未主動聯繫 07/03 13:58
7F：→ eshew:你寄了也沒辦法證明她沒主動連繫呀~ 07/03 13:59
8F：→ tonylin:消費者並未對訂單置之不理 07/03 13:59
9F：→ eshew:而且我證明她沒有主動連繫作啥?這又不是本案待證事實~ 07/03 14:00
10F：→ may9540:點選不同意鍵，本案即依相關規定轉派至廠商所在地(台北市/ 07/03 14:03
11F：→ may9540:Taipei City）政府辦理。 07/03 14:03
12F：→ may9540:不想被移送應該選同意吧...... 07/03 14:04
13F：→ eshew:@@所以還是回到北市喔? 07/03 14:05
14F：→ eshew:這段我有漏看~ 07/03 14:05
15F：→ may9540:請再去看一下申訴頁囉~~ 我那時也研究了好久... 07/03 14:06
16F：→ eshew:我自己是沒差,我消費地跟所在地都是一樣~ 07/03 14:07
17F：→ may9540:我有差 南和北啊~U_U 所以有研究了一下... 07/03 14:08
18F：推 tonylin:還是會回到台北市,除非消保會公告說Dell案件統一中央處理 07/03 14:10
19F：→ tonylin:非台北市消費者就看狀況嚕....台北市速度是不是有點慢啊@@ 07/03 14:11
20F：→ INcat:所以我在南部應該點選[同意]比較好囉? 謝謝 07/03 14:11
21F：→ tonylin:選當地機關會相對好一點 07/03 14:12
22F：→ eshew:點同意會由你所消費所在的地方政府受理,你跑起來方便~ 07/03 14:13
23F：→ may9540:樓上。。。。。。 07/03 14:14
24F：→ eshew:但若案子都集中在北府的話,消保官調解時北府聲音會比戴爾大 07/03 14:14
應該是這樣子吧
所以我推文出錯了T.T我改~把"不"刪掉
案例
消費地南投
因本案被申訴業者係屬(南投縣 / Nantou County)政府管轄，為求本案後續協調作業順利
進行（有可能邀請您及被申訴業者赴該府進行協商），本案將直接轉派（ 南投縣 /
Nantou County）政府處理，如果您同意，請點選同意鍵，倘不同意，則點選不同意鍵，
本案即依相關規定轉派至廠商所在地（ 台北市 / Taipei City）政府辦理。
25F：推 kaix:申訴完成... 07/03 14:19
GJ!
※ 編輯: eshew 來自: 61.216.1.107 (07/03 14:20)
26F：推 may9540:辛苦原po了~ 很認真很盡心幫忙大家啊^^ 07/03 14:24
27F：推 andylamyy:剛也申訴完了 XDD 07/03 14:32
28F：→ ppttcc:剛打電話問,戴爾連退費手續費都不想擔. 07/03 14:48
29F：→ may9540:那就是要退費一單要損失匯費＄30+退費＄30嗎？ 07/03 15:02
30F：→ eshew:你匯出去的手續費+他匯回來的手續費,都要她自己承擔 07/03 17:42
31F：推 Jacktang:昨天申訴 選新竹市 今天接到電話說希望我能同意轉到台北 07/03 18:03
32F：→ Jacktang:不知道有啥影響 所以就同意了@@ 07/03 18:03
33F：→ eshew:北府現在積案很多吧XD 一起處理方便~ 07/03 18:16