作者timmys (小毛)
看板consumer
標題Re: [問題] 非常激動的賣家
時間Thu Jul 2 02:09:55 2009
※ 引述《q4511032 (小拉雞)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 e-seller 看板]
: 作者: q4511032 (小拉雞) 看板: e-seller
: 標題: [問題] 非常激動的賣家
: 時間: Wed Jul 1 22:07:47 2009
: 事情是這樣的，我在上禮拜五晚上，和一位賣家達成交易且下標完成
: 然後因為碰到週末，所以我周末無法到銀行匯款，銀行沒開
: 我就等到星期一一早就去匯款
: 匯款完成之後，回家要寄「寄件資料」給賣家的時候
: 我收到賣家來催我繳錢的信
: 反正我想，我錢都繳了，我就給他好評通知他說我錢繳了，並且解釋我的原因
: 「以匯款給你了，寄件資料也寄到你信箱，請查收，
: 因為碰到周末銀行沒開，所以我到今天才匯款」
: 接著我就等了三天，照理說台灣的包裹處理應該都是很迅速的
: 加上我也有通知且連絡賣家，所以今天基本上會收到
: 結果等了一早上，還是沒收到，我就留言給賣家
: 「三天了，貨還沒來，也不連絡 」
: 然後賣家沒多久就回覆我：
: 「sorry我有把商品拿到店裡寄賣他們前兩天休息我今天過去拿已經已經賣掉了
: 只剩黑的麻煩你給我你匯款帳號我把錢退給你」
站在當和事佬的立場 就是大事化小 小事化無嘛
我覺的敘述到這邊 其實沒有甚麼問題
(賣家可能的想法)
賣家看到你星期五下標 得標了
苦候了星期六 星期日 買家沒匯錢 也沒回信
(小提醒: 有耽誤的情況 給對方告知 可以消除對方不安的心理)
是不是他有棄標的可能阿
糟糕 最近手頭緊 這個東西如果不趕快換成現金 我就要喝西北風了
不然星期一拿去寄賣 順便發個催繳信給買家好了
於是發催繳信了 賣家就興沖沖的跑去寄賣了
好了 到了當天晚上 回來一看 哀呀 買家給錢了
糟糕我趕快去拿回寄賣的東西 結果 店關了
好吧 隔天在去拿
隔天一看 店家休息 慘了 跟老闆不熟 也連絡不到他
只好再等等
(這時候如果賣家對買家詳述情況 相信買家會諒解 即使不諒解 火氣也不會太大吧!?)
再隔一天店家照舊休息 再再隔一天 賣家去寄賣店家拿回寄賣物的時候
店家說 這是你的錢 寄賣的東西星期一就賣出去了
賣家:挖 挫賽了 買家錢都匯來了 可是東西又賣掉了
那我只好把跟買家道歉 再把錢匯還給他了 不然我也沒辦法再生一"件"(X台)出來
: 哇靠，我就覺得很扯了，星期一寄信催我繳錢，然後這兩天他剛好碰到店家沒開
: 今天過去拿就被賣掉?????
: 而且我是上禮拜五就跟他下標完成的，不是這一兩天
: 我突然覺得被耍，而且深深覺得他跟本沒貨
其實以上都是你的臆測 很多誤會都是從臆測產生的
賣家固然有不對 畢竟你得標了 他總是要先留貨品給你才是
不過從情理上來講 你可以臆測賣家耍你 賣家也可能臆測你有棄標的打算
: 我就留了極差給他：
: 「哇靠，有這麼剛好的事情?你根本就在浪費我時間阿! 」
: 結果不到兩分鐘，我就接到一通未顯示來電的電話
: 我：喂?
: 他：你是那位跟我買褲子的買家嗎?(口氣有點兇)
: 我這時候一猜就知道是他，但是未避免不必要誤會，所以我還是問清楚
: 我：哪一件褲子?
: 他：CXXT
: 我：喔~對阿，怎麼了?
: 他：你帳號給我拿過來!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(用吼的，還破音)
: 他：你最好快點給我你帳號!!!!!!!!!!!!!!!我馬上退錢給你!!!!!!!!!!!!!!!!!
: (還是用吼的，還是有破音)
: 他：趕快給我拿過來!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(一樣)
: 他突然向發癲一樣大吼大叫
: 我：哈哈，你好好笑喔，你幹麻這麼生氣?
: 他：怎樣?!!!!!!!!!!!!!!!!!你最好給我快點拿過來!!!!!!!!!!!!!!
: 我：如果我不想給呢?
: 他：那就拉倒!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
: 我：那我就去報警囉
: 他：你去阿~
: 掛電話....
: OK，整件事情雖然從頭到尾他沒罵過一字髒話，但是態度真的非常不好
: 尤其是打電話來還用不明來電，亂吼亂叫還外加破音
: 讓我一整個奇蒙子很不爽
: 我想問的是，我該怎樣處理這件事呢?
: 報警嗎?
: 還是有其他辦法?
: 喔對了，賣家帳號是：noXXXjp
: 不知道這邊可不可以PO帳號，所以還是上一下馬賽克
: 感謝大家耐心的看完~
以上這一段我就不多說了 畢竟是申訴人單方面的說詞
沒有聽完雙方說法之前 一切皆是參考
很多的時候 受委屈的一方會把受委屈的狀況做放大的陳述
當然 這只是我的經驗 並非說申訴者誇大不實
若說要解決的方法
當然最簡單的就是讓賣家把錢退還給你 交易不成立
畢竟買家沒拿到東西 賣家霸占著錢就是不對的行為
而且目前看起來應該是雙方看不順眼 買家覺得對方是爛賣家
賣家覺得對方是奧客 應該恨不得趕快把錢還你 結束這場烏煙瘴氣
大家就當沒這回事 頂多就是買家受了一場鳥氣 而賣家多個負評
如果申訴人覺得權益受損 可以要求對方支付收取金錢的那些天的利息
當然 這個要求對賣家而言會覺得不合理 所以就要請買家打官司
通常的結果就是 打官司的錢比利息還多 然後買家贏了一口氣 輸了一些錢
再不然的就是買方要求契約成立 當然賣家不會鳥你
最後還是請買家打官司 至於結果
就是看你遇到來自光明星球還是黑暗星球的法官了
但是 不論如何 打官司所花費的心力 絕對超過你要買的那個商品的價值
若您跟消保會申訴 就要看賣家的性質
如果賣家只是偶一為之的拍賣行為 那無法視為業者
就要請你移到各鄉鎮市區公所的調解委員會做處理 再不然就請你提訴訟
若是對方為職業賣家 那最後的結果也是請兩造來進行調解
調解成立 會順便幫你送交法院讓調解有法律效力
調解不成立 對不起 還是只能請你提出訴訟
當然 後面都是多講的 這種小事情不會搞得那麼複雜XDDDD
說真的 這看起來就是意氣之爭 不過不能否認的就是說
很多事情的起因也真的是意氣之爭
對買家而言 阿你就是遇到一個爛老闆咩 不然你還想怎樣= =a?
喝他的血 啃他的骨頭?? 給他負評 和PO上網來
已經造成對方的負面名聲啦 也該消消氣了吧?
既然消氣了 那就好好的把事情處理掉吧 大家都不想搞得很麻煩吧?
至於買家和賣家到最後是不打不相識 還是老死不相往來 這就要看命運了
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最近這個版上氣氛凝重 不時有X?的文章出現XDD
若對我所言不滿意 還請各位看倌手下留情
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.165.168.200
1F：推 chengson:中立 中肯 07/02 02:24
2F：推 s123999015:一般來說六日沒辦法匯款這不是常識嗎？ 07/02 03:17
3F：→ s123999015:而且既然自己都沒有馬上出貨的準備還奢望對方要馬上匯 07/02 03:18
4F：→ s123999015:我只能說"有點做生意的自覺好嗎？" 07/02 03:19
5F：→ laklak:本篇中肯 07/02 04:30
6F：推 joeblack0205:本篇中肯 07/02 04:40
7F：推 BoYiShiu:請問用ATM轉帳...禮拜六日會入帳嗎... 07/02 04:46
8F：→ hungyicopy:會.... 07/02 05:08
9F：推 d0089145:不中肯 六日銀行休息是常識 07/02 07:08
10F：推 pobynb:中肯，六日銀行休息，就用ATM啊 07/02 07:30
11F：→ bob770717:樓上沒考慮到有人不用ATM轉帳的 07/02 07:35
12F：→ bob770717:像我就是卡片被限制，無法用卡片轉帳要填單子的 07/02 07:35
13F：推 laklak:重點是沒通知......... 07/02 07:44
14F：推 misitsai:不是賣褲子嗎 怎麼會是一台？ 原PO有買DELL喔？ XD 07/02 08:08
阿^^" 筆誤 馬上修正..
PS.其實我個人習慣是 如果沒辦法在下標當天 或隔天匯款的話
都會聯絡賣方 一來表示自己的誠意 二來可以讓賣方覺得自己不是奧客XD
以下是我的感覺啦 當然大家不同環境下長大的 感覺未必相同就是了
自己沒有太大的實質上損失的話 遇到這種事情 笑笑就過了
一件褲子嘛 買不到我在去買別件就好啦 錢也退的回來
若真的要論損失 那可能有沒買到褲子的精神上的損失
不過反過來想想 柳暗花明又一村嘛 說不定下一件褲子才是自己的真愛阿
另外的損失 可能就是這些天錢不在自己身上的損失 這個....我就不多說了XD
歹年冬 多宵人 跟他們一起"起笑" 這不是降低自己的格調嘛 是唄!?
※ 編輯: timmys 來自: 220.143.251.249 (07/02 08:28)
15F：推 laklak:真的很中肯 再推一次 07/02 08:31
16F：→ cyh33:時間點有問題,買家星期一匯款後就評價通知賣家了,但卻是在三 07/02 09:49
17F：→ cyh33:天後買家再次循問,賣家才說貨已被寄賣掉...如果說,買家要主 07/02 09:50
18F：→ cyh33:動聯絡賣家(這點很好),那是否賣家也要"主動"聯絡?"主動"通知 07/02 09:50
19F：→ cyh33:買家:"已收到貨款,但因為寄賣店家星期一二皆休假,所以我無法 07/02 09:51
20F：→ cyh33:去取貨,要等星期三"之類的"主動"回應買家?而不是等到三天後 07/02 09:51
21F：→ cyh33:買家詢問才說.而且賣家在星期一的時候詢問買家,表示在等, 07/02 09:52
22F：→ cyh33:既然在等,為何又同時將貨品拿去寄賣? 07/02 09:52
23F：→ cyh33:你的想法也是很對,但現在問題是,連賣家也沒做到"主動"通知. 07/02 09:53
24F：→ cyh33:有時候看賣場敘述吧,大部份都會敘述在幾天內匯款之類. 07/02 09:55
25F：→ cyh33:不過我想買家也不至於告法院啦,他所能做的也就是拿回退款, 07/02 09:56
26F：→ cyh33:然後在這裡PO文敘述自己購物經驗而已... 07/02 09:56
27F：推 skyhank:六日銀行不營業是常識,根本沒必要通知 07/02 10:19
28F：噓 curmathew:六、日無法轉帳，身為網路賣家不可能不知道，何來苦候？ 07/02 11:27
29F：→ curmathew:請不要用這種自己製造出來的情緒來解讀買賣糾紛... 07/02 11:28
30F：→ curmathew:原PO結標是星期六凌晨，所以到星期一之前都不可能入帳 07/02 11:29
31F：→ curmathew:你覺得你這個"收不到錢，星期一趕快拿去寄賣"合理嗎？ 07/02 11:30
32F：→ curmathew:第一個可以交易的交易日都還沒到，就臆測人家棄標？ 07/02 11:31
33F：→ curmathew:爛賣家沒錯，錢拿回來就好沒錯，但我覺得你解讀大有問題 07/02 11:33
這沒甚麼好解讀的 我只是說了一種可能 可能嘛 未必是事實
解決事情總是要先讓苦主消氣吧 我只是提供了一種可能 讓苦主知道
發生這樣的事情 不一定全然是賣家在耍他
而是有也可能有其他的原因導致這樣的結果
讓苦主先消氣 才有可能解決問題 是吧!?
而且現在一直歸究哪方的錯其實一點意義也沒有
就算賣家爛到千該萬死 你也拿它沒轍阿
總不可能自己衝過去把賣家千刀萬剮 還是叫警察把他抓去關吧!?
去告賣家 除了弄得自己心力交瘁 自己又贏了些甚麼?
最好的解決辦法就是 把錢拿回來 然後當做甚麼事情都沒有發生過
否則其他的解決辦法 都還要承擔偷雞不著蝕把米的風險 何苦呢?
34F：→ chengson:肯定是爛賣家，我想他的意思是站在當和事佬的立場上來看 07/02 11:56
※ 編輯: timmys 來自: 220.143.251.249 (07/02 13:33)
35F：推 Reacky:中肯推 07/02 13:34
※ 編輯: timmys 來自: 220.143.251.249 (07/02 13:34)
36F：推 ganbaday:很中肯阿，轉帳ＡＴＭ全年無休，的確是種有可能性的劇情 07/03 00:59
37F：→ ganbaday:原ＰＯ又沒有說賣家沒問題？ 只是說對方不一定是那種想 07/03 01:00
38F：→ ganbaday:法而已。可能只是做法不恰當卻不自知（這種很多） 07/03 01:00