作者ydauser (笑仔)
看板consumer
標題Re: [情報] 致電DELL內容
時間Tue Jun 30 16:22:34 2009
※ 引述《bonbonjn (Jn.)》之銘言：
: 先詢問說七天內訂單取消的定義
: 標準流程是收到回信後的七天內
: 但因這次是特殊情形所以不在此限
: 說這一兩天會有專門的人員去確定解決方案
: 並跟客戶聯絡
: 因為他們大致的解決"方案>>方向"(打錯)已經出來了
: 然後會跟客戶聯絡去詢問能不能接受這樣的解決方案
: 後面提到上午公告的事情
: 其實我們今天早上方向已經有出來了
: 早上官網也有寫出來說
: 我們"可能會"以打折扣的方式詢問客戶能否接受
: 如果可接受就下單 不能接受就退款
: 抱歉 剛沒有注意到"可能會"這三個字.....
剛剛小弟也打去問了
小弟先問了自己信用卡到期的問題
也給和小弟有一樣問題的人解答
問:我的訂單是6/26凌晨下訂
是公司公告出來有問題的那一批訂單
因尚未收到DFLL的連絡,信用卡將在6/30到期,
若解決方案出來後尚有購買意願
屆時是否可以更改信用卡資料
而不會因信用卡無效而訂單失效
答:若信用卡資料無法使用,會和消費者再一次確認購買意願
如尚有意願則會向消費者索取新資料,不會因此取消訂單
當然失去意願的話就會取消訂單
好了接著是大家比較注意的
公告會用mail或是電話和大家連繫(我猜不會是電話)
方向好像已經確定是和大家已經知道的一樣
接受折扣就下單
至於現在在為什麼還不出來,因為折扣多少好像還沒定案
接著我問到為什麼把早上的公告拿掉 又說要一個個連繫
那會不會因訂單不同折扣不同
回答是不會
她說因為台灣的媒體和消基會都很觀注這次的事件
所以方案出來後一定會公開之後
再逐一和消費者確認訂單意願
我覺得大家應該要有一個默契...
看到公告或mail要趕快討論我們接不接受
然後通知親朋好友,要在他還沒打電話來之前就要確定要不要繼續爭下去
折扣太誇張就要抗議
不然他打來用二分法...這怎麼行
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.244.177.85
1F：→ kokora:有消息是說 消保官這邊要求的折扣是7折 06/30 16:23
2F：→ sifun:這消保官腦殘了 dell 的優惠價打七折還是比市價高 06/30 16:24
3F：推 thepilot:7折來說我是不接受的，光這幾天應變就讓人光火。 06/30 16:24
4F：→ lyd0602:現在DELL網頁折扣後的價錢打七折嗎? 原價打七折比現在定價 06/30 16:25
5F：→ thepilot:且試問如果當時他網站打出5~7折，還有多少人願意下單? 06/30 16:25
6F：→ lyd0602:還貴很多啊... 06/30 16:25
7F：→ ydauser:媽呀七折..大家這幾天忙dell的事算時薪都比七折還多了 06/30 16:26
8F：推 iloveayu:7折,不接受 折7000,ok!!!馬上給我出貨 06/30 16:26
9F：→ sifun:快去把 各通路找的道的價錢拍照給消保官比較實在 七折/笑 06/30 16:27
10F：→ ydauser:7折和折7000雖然都有7和折..可是差三個零耶...別開玩笑了 06/30 16:27
11F：推 PBN:7折可以接受~因為我訂的是23吋的。*_* 06/30 16:27
12F：推 cwfy:七折不接受 折7000接受 每單出貨7台接受 06/30 16:28
13F：推 thepilot:樓上下了70台= = 06/30 16:29
14F：推 ICS:好笑 七折跟現在賣價一樣 06/30 16:29
15F：→ ydauser:大家的限度在哪@@2.5折的話我想接受耶...1999(笑) 06/30 16:30
16F：推 cuteskye:7折????? 哼！ 06/30 16:30
17F：推 amywin:消保官不是最少是成本價嗎 06/30 16:31
18F：推 senior:5折都要考慮了還七折 06/30 16:31
19F：→ kokora:目前尚未確定都只是風聲而已 7折也是有點高 06/30 16:32
20F：推 jeffkent:要免費 拖這麼多天 我的精神受到嚴重打擊 聽到Dell就頭 06/30 16:32
21F：推 senior:至少也來個1台三千 06/30 16:33
22F：→ jeffkent:暈 而且拿了我信用卡資料 卻不出貨 害我擔心受怕 整個 06/30 16:33
23F：→ jeffkent:神無法集中 06/30 16:34
24F：推 hugoliu:7拆不可能接受,搞這麼大服務又這麼差,7折幾乎等於沒便宜 06/30 16:35
25F：→ ydauser:對阿我禮拜天還要考試...囧 06/30 16:35
26F：→ rhombohedral:7折? 我去光華扛來賣他好了 06/30 16:38
27F：→ rhombohedral:DELL實際賣價都不只7折了 06/30 16:39
28F：推 id44kimo:現在意思就是~老子打折你要不要隨便你~~ 06/30 16:42
29F：推 shoese:就算是官網目前正常折扣價後再7折也太多 06/30 16:42
30F：→ shoese:根本從頭到尾就他們自己說了算 消費者是____嗎? 06/30 16:43
31F：推 dichotomyptt:七折~>就可以主張變相廣告 06/30 16:43
32F：推 Coldcool: 笨蛋 06/30 16:44
33F：推 justin531xx:堅持7000 當初定多就是多少!! 1折我也不考慮 06/30 16:46
34F：推 kurochan1006:1折我接受A_A 06/30 16:47
35F：推 rhombohedral:他新價7哲跟外面一樣 但我們要的是原價折7000 06/30 16:47
36F：推 SILee:米國有沒有像頻果那樣的報紙或雜誌啊？ 06/30 16:48
37F：推 mars0510:堅持折7000後的價錢,錢已經匯了~不可能補差價!! 06/30 16:49
38F：→ SILee:報上去讓全世界的人都知道看他敢不敢裝死 06/30 16:49
39F：推 eggdoegg:5折都不想接受了... 06/30 16:52
40F：→ bbbing:"以成本價出貨"(設計對白) 06/30 16:53
41F：→ Pash77:消保官有上過網嗎？ 06/30 16:55
42F：推 ptthuey:要看哪一種商品吧，對大部分人定的999或1700來看七折根本 06/30 17:06
43F：→ ptthuey:就沒便宜到哪去 06/30 17:07
44F：推 rhombohedral:500那台它的新價打7折就是外面價格 06/30 17:10
45F：→ rhombohedral:原價打7折還比他新價還貴... 06/30 17:10
46F：推 blindjerry:請問有人知道500,999,這兩部現在光華的"成交價"是多少? 06/30 17:11
47F：推 TBT:七折的話..那我還買屁唷.. 06/30 17:33
48F：推 zhewei:20吋，我1折我接受（還更便宜咧） 06/30 18:06
49F：推 koting:消保官是XX嗎? 如果是7折嚴重懷疑消保官跟Dell之間有______ 06/30 19:16
50F：推 csstalker: 掛勾 06/30 19:28