作者ydauser (笑仔)
看板consumer
标题Re: [情报] 致电DELL内容
时间Tue Jun 30 16:22:34 2009
※ 引述《bonbonjn (Jn.)》之铭言：
: 先询问说七天内订单取消的定义
: 标准流程是收到回信後的七天内
: 但因这次是特殊情形所以不在此限
: 说这一两天会有专门的人员去确定解决方案
: 并跟客户联络
: 因为他们大致的解决"方案>>方向"(打错)已经出来了
: 然後会跟客户联络去询问能不能接受这样的解决方案
: 後面提到上午公告的事情
: 其实我们今天早上方向已经有出来了
: 早上官网也有写出来说
: 我们"可能会"以打折扣的方式询问客户能否接受
: 如果可接受就下单 不能接受就退款
: 抱歉 刚没有注意到"可能会"这三个字.....
刚刚小弟也打去问了
小弟先问了自己信用卡到期的问题
也给和小弟有一样问题的人解答
问:我的订单是6/26凌晨下订
是公司公告出来有问题的那一批订单
因尚未收到DFLL的连络,信用卡将在6/30到期,
若解决方案出来後尚有购买意愿
届时是否可以更改信用卡资料
而不会因信用卡无效而订单失效
答:若信用卡资料无法使用,会和消费者再一次确认购买意愿
如尚有意愿则会向消费者索取新资料,不会因此取消订单
当然失去意愿的话就会取消订单
好了接着是大家比较注意的
公告会用mail或是电话和大家连系(我猜不会是电话)
方向好像已经确定是和大家已经知道的一样
接受折扣就下单
至於现在在为什麽还不出来,因为折扣多少好像还没定案
接着我问到为什麽把早上的公告拿掉 又说要一个个连系
那会不会因订单不同折扣不同
回答是不会
她说因为台湾的媒体和消基会都很观注这次的事件
所以方案出来後一定会公开之後
再逐一和消费者确认订单意愿
我觉得大家应该要有一个默契...
看到公告或mail要赶快讨论我们接不接受
然後通知亲朋好友,要在他还没打电话来之前就要确定要不要继续争下去
折扣太夸张就要抗议
不然他打来用二分法...这怎麽行
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 60.244.177.85
1F：→ kokora:有消息是说 消保官这边要求的折扣是7折 06/30 16:23
2F：→ sifun:这消保官脑残了 dell 的优惠价打七折还是比市价高 06/30 16:24
3F：推 thepilot:7折来说我是不接受的，光这几天应变就让人光火。 06/30 16:24
4F：→ lyd0602:现在DELL网页折扣後的价钱打七折吗? 原价打七折比现在定价 06/30 16:25
5F：→ thepilot:且试问如果当时他网站打出5~7折，还有多少人愿意下单? 06/30 16:25
6F：→ lyd0602:还贵很多啊... 06/30 16:25
7F：→ ydauser:妈呀七折..大家这几天忙dell的事算时薪都比七折还多了 06/30 16:26
8F：推 iloveayu:7折,不接受 折7000,ok!!!马上给我出货 06/30 16:26
9F：→ sifun:快去把 各通路找的道的价钱拍照给消保官比较实在 七折/笑 06/30 16:27
10F：→ ydauser:7折和折7000虽然都有7和折..可是差三个零耶...别开玩笑了 06/30 16:27
11F：推 PBN:7折可以接受~因为我订的是23寸的。*_* 06/30 16:27
12F：推 cwfy:七折不接受 折7000接受 每单出货7台接受 06/30 16:28
13F：推 thepilot:楼上下了70台= = 06/30 16:29
14F：推 ICS:好笑 七折跟现在卖价一样 06/30 16:29
15F：→ ydauser:大家的限度在哪@@2.5折的话我想接受耶...1999(笑) 06/30 16:30
16F：推 cuteskye:7折????? 哼！ 06/30 16:30
17F：推 amywin:消保官不是最少是成本价吗 06/30 16:31
18F：推 senior:5折都要考虑了还七折 06/30 16:31
19F：→ kokora:目前尚未确定都只是风声而已 7折也是有点高 06/30 16:32
20F：推 jeffkent:要免费 拖这麽多天 我的精神受到严重打击 听到Dell就头 06/30 16:32
21F：推 senior:至少也来个1台三千 06/30 16:33
22F：→ jeffkent:晕 而且拿了我信用卡资料 却不出货 害我担心受怕 整个 06/30 16:33
23F：→ jeffkent:神无法集中 06/30 16:34
24F：推 hugoliu:7拆不可能接受,搞这麽大服务又这麽差,7折几乎等於没便宜 06/30 16:35
25F：→ ydauser:对阿我礼拜天还要考试...囧 06/30 16:35
26F：→ rhombohedral:7折? 我去光华扛来卖他好了 06/30 16:38
27F：→ rhombohedral:DELL实际卖价都不只7折了 06/30 16:39
28F：推 id44kimo:现在意思就是~老子打折你要不要随便你~~ 06/30 16:42
29F：推 shoese:就算是官网目前正常折扣价後再7折也太多 06/30 16:42
30F：→ shoese:根本从头到尾就他们自己说了算 消费者是____吗? 06/30 16:43
31F：推 dichotomyptt:七折~>就可以主张变相广告 06/30 16:43
32F：推 Coldcool: 笨蛋 06/30 16:44
33F：推 justin531xx:坚持7000 当初定多就是多少!! 1折我也不考虑 06/30 16:46
34F：推 kurochan1006:1折我接受A_A 06/30 16:47
35F：推 rhombohedral:他新价7哲跟外面一样 但我们要的是原价折7000 06/30 16:47
36F：推 SILee:米国有没有像频果那样的报纸或杂志啊？ 06/30 16:48
37F：推 mars0510:坚持折7000後的价钱,钱已经汇了~不可能补差价!! 06/30 16:49
38F：→ SILee:报上去让全世界的人都知道看他敢不敢装死 06/30 16:49
39F：推 eggdoegg:5折都不想接受了... 06/30 16:52
40F：→ bbbing:"以成本价出货"(设计对白) 06/30 16:53
41F：→ Pash77:消保官有上过网吗？ 06/30 16:55
42F：推 ptthuey:要看哪一种商品吧，对大部分人定的999或1700来看七折根本 06/30 17:06
43F：→ ptthuey:就没便宜到哪去 06/30 17:07
44F：推 rhombohedral:500那台它的新价打7折就是外面价格 06/30 17:10
45F：→ rhombohedral:原价打7折还比他新价还贵... 06/30 17:10
46F：推 blindjerry:请问有人知道500,999,这两部现在光华的"成交价"是多少? 06/30 17:11
47F：推 TBT:七折的话..那我还买屁唷.. 06/30 17:33
48F：推 zhewei:20寸，我1折我接受（还更便宜咧） 06/30 18:06
49F：推 koting:消保官是XX吗? 如果是7折严重怀疑消保官跟Dell之间有______ 06/30 19:16
50F：推 csstalker: 挂勾 06/30 19:28