作者kokora (祈願)
看板consumer
標題[討論] 戴爾對提交「訂單」的認知
時間Mon Jun 29 20:09:24 2009
儘管在這時間吵得沸沸揚揚，
戴爾網路消費部門似乎對「正常」價位的購買者，提供了即時且迅速的聯絡及溝通；
今天凌晨嘗試著在戴爾網站操作網路消費流程，午間就有服務人員電話及信件聯繫。
雖然我採這樣的方式係有點惡意，但是為了瞭解DELL部門的運作狀況只能選擇如此方式。
依照該客服給的答覆為：
我們「正常」的處理流程大致是，
收到客戶下的訂單要與客戶聯繫確認發票抬頭和送貨地址，
也會確認比如交貨時間和寄發票的時間，客戶確認需要訂購再去做付款動作，
「財務」收到款以後會下單至生產線。
但是若是下列情況：
如果您「已經付款」了，您把匯款底單提供一下，我們發給財務確認，
如果款項到帳了，財務會幫下到生產線去排隊出貨的喲。
==
俾供參酌
--
當唱臂緩緩下降時 唱針與黑膠呈現完美的角度
雖著轉軸搖曳 你聽到了—經典老歌
老歌恆久遠 首首扣心弦
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.213.215
1F：→ haowei71:正常價位...回覆的可真迅速... 06/29 20:14
2F：→ subseven:看來DELL是不想處理 不是沒人力處理= = 06/29 20:17
3F：推 jlu:XD 所以非正常的就不用幻想官方迅速回覆了,直接找消保官吧~ 06/29 20:17
4F：→ jlu:前幾篇教學真是淺顯易懂,填一填真的頗快. 06/29 20:18
5F：→ subseven:樓上 我覺得DELL給我的價位很正常阿 只是帶頭跳水而已 06/29 20:18
6F：→ subseven:我看不出來500的螢幕哪裡有問題了 10元的便當都有人賣了 06/29 20:19
7F：推 jlu:好啦我知道正常啦,快填單啦! XD 06/29 20:20
8F：推 z1983:不知道原PO有沒有錄音... 06/29 20:22
9F：→ z1983:如果您「已經付款」了，您把匯款底單提供一下，我們發給財 06/29 20:22
10F：→ kokora:我是用MAIL回覆的 電話我沒有接到 06/29 20:22
11F：→ z1983:務確認，如果款項到帳了，財務會幫下到生產線去排隊出貨的 06/29 20:23
12F：→ z1983:這段很有意思 XDD 06/29 20:23
13F：推 makestyle:jiu 大回文好好笑 XDDDDDDDDDDDDDDDD 06/29 20:29
14F：推 notmuchmoney:j大 超好笑^^ 06/29 20:36
15F：推 zooking1014:嘖嘖!!我也覺得很正常 最近顯卡也跳不用錢的~~! 06/29 21:07
16F：推 kwm:正常價位的確很快 連組裝進度 訂單問題 配件問題都回很快 06/29 21:27
17F：推 a411120:腎人們看到DELL這種唯利是圖態度,還是要幫他們護航嗎? 06/29 23:41
18F：推 eggeggice:推 06/30 00:12
19F：→ bbbing:"你要是開店的話不會這麼做嗎?" 06/30 12:52