作者kokora (祈愿)
看板consumer
标题[讨论] 戴尔对提交「订单」的认知
时间Mon Jun 29 20:09:24 2009
尽管在这时间吵得沸沸扬扬，
戴尔网路消费部门似乎对「正常」价位的购买者，提供了即时且迅速的联络及沟通；
今天凌晨尝试着在戴尔网站操作网路消费流程，午间就有服务人员电话及信件联系。
虽然我采这样的方式系有点恶意，但是为了了解DELL部门的运作状况只能选择如此方式。
依照该客服给的答覆为：
我们「正常」的处理流程大致是，
收到客户下的订单要与客户联系确认发票抬头和送货地址，
也会确认比如交货时间和寄发票的时间，客户确认需要订购再去做付款动作，
「财务」收到款以後会下单至生产线。
但是若是下列情况：
如果您「已经付款」了，您把汇款底单提供一下，我们发给财务确认，
如果款项到帐了，财务会帮下到生产线去排队出货的哟。
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俾供参酌
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当唱臂缓缓下降时 唱针与黑胶呈现完美的角度
虽着转轴摇曳 你听到了—经典老歌
老歌恒久远 首首扣心弦
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.213.215
1F：→ haowei71:正常价位...回覆的可真迅速... 06/29 20:14
2F：→ subseven:看来DELL是不想处理 不是没人力处理= = 06/29 20:17
3F：推 jlu:XD 所以非正常的就不用幻想官方迅速回覆了,直接找消保官吧~ 06/29 20:17
4F：→ jlu:前几篇教学真是浅显易懂,填一填真的颇快. 06/29 20:18
5F：→ subseven:楼上 我觉得DELL给我的价位很正常阿 只是带头跳水而已 06/29 20:18
6F：→ subseven:我看不出来500的萤幕哪里有问题了 10元的便当都有人卖了 06/29 20:19
7F：推 jlu:好啦我知道正常啦,快填单啦! XD 06/29 20:20
8F：推 z1983:不知道原PO有没有录音... 06/29 20:22
9F：→ z1983:如果您「已经付款」了，您把汇款底单提供一下，我们发给财 06/29 20:22
10F：→ kokora:我是用MAIL回覆的 电话我没有接到 06/29 20:22
11F：→ z1983:务确认，如果款项到帐了，财务会帮下到生产线去排队出货的 06/29 20:23
12F：→ z1983:这段很有意思 XDD 06/29 20:23
13F：推 makestyle:jiu 大回文好好笑 XDDDDDDDDDDDDDDDD 06/29 20:29
14F：推 notmuchmoney:j大 超好笑^^ 06/29 20:36
15F：推 zooking1014:啧啧!!我也觉得很正常 最近显卡也跳不用钱的~~! 06/29 21:07
16F：推 kwm:正常价位的确很快 连组装进度 订单问题 配件问题都回很快 06/29 21:27
17F：推 a411120:肾人们看到DELL这种唯利是图态度,还是要帮他们护航吗? 06/29 23:41
18F：推 eggeggice:推 06/30 00:12
19F：→ bbbing:"你要是开店的话不会这麽做吗?" 06/30 12:52