作者makionly (瞇歐)
看板consumer
標題[問題] Y拍糾紛(實品與標示SIZE不符)
時間Wed Jun 24 23:40:49 2009
請各位給我建議....事情是這樣的...
619 下標，當天匯款並寫信告知賣家對帳資料。
621 賣家寫信告知說她的弟媳不知道褲子有人下標了，被賣掉了，並提到再幫我去拿貨，
但上頭標籤是標B(我買的是A)
看到信之後回信並傳簡訊詢問賣家，不是說轉賣，怎麼會用到"再去拿貨"這個字眼，
(簡訊有提到有點急)
傳完簡訊沒多久，接到賣家電話，說自己有在擺攤，我詢問妳不是轉賣的嗎？
賣家說她是跟那個賣家批的貨。
聽到上面那句當時就放心跟賣家說那這樣標B也ok，於是成交。
623 收到褲子試穿，褲長只到腳踝上...
覺得奇怪就量了尺寸發現長度只有35.5吋(網頁標40吋(誤差值正負2~3吋)，
於是寫信給賣家。
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現在賣家一直咬著在電話裡他有說要跟別家拿貨，並說我有說沒關係，不願退款。
我想請問...萬一(因為我也不太確定)我有答應他跟別的廠商拿貨，我是否要認栽？
我的重點是想針對他賣場和實品標示的SIZE不符，但經過換廠商拿貨的事情，
買家要承擔SIZE和原本不同的風險嗎？ (電話中都沒提到SIZE問題，只有說到標籤不同)
剛剛有回信給對方若還是不願退款只好走法律這條了.....
因為第一次碰到這種事情...不知道怎麼處理，怕其實是我自己有錯...
想請問大家我要怎麼處理？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.40.244.46
1F：推 roura:什麼是A什麼是B 06/25 09:21
2F：→ makionly:只是舉例啦XDD 06/25 12:03
3F：推 roura:就是要問那個標籤影響了什麼，如果跟size無關，那麼貨源為何 06/25 12:51
4F：→ roura:並不重要(管他跟誰調貨)。 06/25 12:52
5F：→ makionly:賣家有說只是標籤不同是因為有些廠商標單數有些標偶數 06/25 14:21
6F：→ makionly:有提到他的客人穿起來都一樣 但在對方咬定我在電話中有 06/25 14:22
7F：→ makionly:同意他和不同廠商拿貨 或許他認為這樣就算與當初標示不合 06/25 14:22
8F：→ makionly:也不是他的問題 還是堅持不願退款 06/25 14:23
9F：推 roura:那你應該主張跟哪個廠商拿貨不是重點，重點是他應交付如宣稱 06/25 14:27
10F：→ roura:的商品(包括廠牌、品質、數量和大小) 06/25 14:28
11F：→ roura:既然他有提到穿起來都一樣，那就請交"穿起來都一樣"的給你。 06/25 14:30
12F：→ roura:所以才會問你 A跟B是什麼 06/25 14:31
13F：→ makionly:我在信件中有跟賣方提到 他來電的時候並沒有告知size問題 06/25 15:02
14F：→ makionly:但賣家說"你也沒有詢問" 還說已經盡了賣家義務不願退款 06/25 15:03
15F：→ roura:哪有這種事？ 沒特別改約當然就是依原約定 06/25 15:06
16F：→ makionly:而且我真的一直表示善意 只是想解決問題 但賣方態度一直 06/25 15:07
17F：→ makionly:不怎麼友善..還說我是在吹毛求疵找他麻煩..差了五吋欸!! 06/25 15:07
18F：→ roura:很明顯的是賣方理虧。 06/25 15:09
19F：→ roura:除非那個你一直沒說出來的A跟B有很關鍵的影響。 06/25 15:10
20F：→ makionly:其實那是腰圍啦XD 只有褲長有問題 其他沒問題 06/25 15:11
21F：→ makionly:我買標37的 他給我的是標38 賣家有說客人穿了都一樣 06/25 15:12
22F：→ makionly:還說他賣了50幾件都沒這種問題..身高170沒有特別高吧... 06/25 15:13
23F：→ roura:他想拗你。 06/25 15:14
24F：→ makionly:其實也總共才370 我也釋出善意看是不是有折衷辦法來處理 06/25 15:24
25F：→ makionly:打去消基會又說申訴要對方地址...但我沒有...希望y拍會願 06/25 15:25
26F：→ makionly:意提供或解決..好衰...r版友謝謝你...po好多只有你回~"~ 06/25 15:26
27F：推 roura:不要打去消基會，應該是消保官。 06/26 09:09
28F：→ makionly:因為打1950都沒人接...只好打到消基會.. 06/26 13:23
29F：→ makionly:但消基會說沒地址沒辦法申訴...雅虎又叫我用評價溝通.. 06/26 13:24
30F：→ makionly:唉...都是一些對對方不痛不癢的方法 06/26 13:25
31F：→ makionly:剛剛打通了..但消保官那說對方不是職業商人可能幫不了忙. 06/26 14:48
32F：推 roura:你是怎麼跟消保官說的？ 對方可是單一款褲子就賣了幾十件 06/26 15:16
33F：→ makionly:我有提到對方好像有在市面賣 但我不知道地點 06/26 16:47
34F：→ makionly:他問我對方是以網拍為生還是偶爾賣 06/26 16:47
35F：→ makionly:但對方的賣場不太像以網拍為生 所以我就這樣跟他說了.. 06/26 16:48
36F：→ nail543:消保官是用"業主"來認定的吧!!上次去問過 他範圍是滿寬的 06/26 23:03