去年我買了一台MP4 型號:DL-30a-4G，前陣子因為USB充電接觸不良 (時好時壞，且還在保固內)，所以送修， 送修後，安瑟國際說要跟我收取280維修費用， 說我是因為外力造成接觸不良，他們判定為人為因素， 人為因素在保固卡上寫明保固內也要收取費用，還跟我說， 若不付款就直接不維修寄回 之後我有請教消基會，消基會也覺的這廠商很不應該， 他說他之前買mp3保固內壞3次，3次都免費維修 得到了消基會的說法，我再打去跟安瑟國際說明我正常使用下， 保固內不應該支付維修費，但對方完全不甩我 還是一樣的說法，說他們保固卡上第二點有寫明，一切天災…， 不在保固範圍內，且認定權為該公司認定(保固卡上並未寫) ，不付維修費就直接寄回… 我跟他說我正常使用，機子故障是否為機子的設計不良， 對方回，他們這個型號很少故障， 另外他不是說我故意損壞， 這種接觸不良一定是外力造成，工程師判定屬人為損壞 所以，我只好乖乖的寄維修費給他，機子今天收到， 但發現撥放mp3時，有時會卡住(當機)，請問我該怎麼辦???? 這家公司的產品，以後還有誰敢買!!完全無視消費者權益 款式:http://www.monday.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=810281 保固卡上文字: 一、本產品保固期限自購買日起提供一年之產品售後服務 二、保固期限內，機器正常使用發生故障，可免費維修，除以下幾點須收取檢測工本費 　　1.一切天災地變，人為因素，不當使用，自行拆機，或軟體或硬體 （外觀或內部零件）的損壞，不在保固範圍內 　　2.產品配件之耳機，傳輸線，充電器及電池等，皆為消秏性物品， 不予保固，新品故障可換新。 三、維修件請寄主機及及保固及檢測費100元（如非人為會退回）， 其餘配件及外盒請勿寄回 經銷商:安瑟國際有限公司 網址:http://www.digi-life.com.tw 地址:台北市撫順街41巷1-4樓1樓 TEL:02-25851656 FAX:02-25979531 --

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