小弟昨天收到達鋐公司的回函了 所以再次來跟大家做個報告 只能說有被氣到 達鋐公司回函掃描檔如下 http://www.badongo.com/file/13786937 回函中的三點回覆都是胡說八道 明明一開始我就是直接找達鋐索取贈品 在購買的時候經銷商也是說對活動內容不清楚 結果回函的第一點與第二點都把問題推給經銷商 (或是說把經銷商逼得要跟他們同一線?) 特別是第三點根本就是說謊 自從我去消保會申訴一直到收到回函 達鋐跟經銷商根本就沒來跟我聯絡 還是我等到不耐煩打電話過去問 他們只說給律師處理 這就是唯一的一通電話 何來的多次溝通 而且我一開始就是以九折金額購買 甚至對方業務還以九折做文章 現在竟然反過來說爭議產生後 還特別給我九折優待 真是樹無皮則不能活 所以昨天就去申請第二次申訴 本來以為只能在台中開協調會 (因為該公司在台中) 不過後來去電台北市政府消費者服務中心詢問 他們表示可以在台北開協調會 一整個就方便多了 小弟在這想請教各位專家 對於協調會 我應該要準備什麼東西呢? 還有如果無可避免的走上小額訴訟一途 我應該要怎麼做呢? ※ 引述《Anvec (鄉民)》之銘言： : ※ 引述《Anvec (鄉民)》之銘言： : : 小弟我上週看到達鋐 (Dahon) 的網頁上的促銷活動 : : http://www.acme-sports.com.tw/news_content.asp?page=1 : : 大意是說在 2/6 到 3/31 期間 : : 向經銷商購買某些系列的折疊車產品可以獲得限量贈品 : : 然而小弟在 2/7 購買了活動中的車款後卻無法得到贈品 : : 2/9 經電話向達鋐公司詢問後得知 : : 是經銷商在這段期間內向達鋐公司進的貨才有贈品 : : 而小弟買到的是經銷商在 2/6 之前進的商品　所以沒有贈品 : : 想想後心有不甘 (哈) : : 2/10 小弟我確認完促銷文宣後再次打電話去詢問 : : 對方同意代我向經銷商"喬"(?)贈品 : : 2/13 再次致電給達鋐公司詢問 : : 對方則表示自行車行有給我打九折 : : 所以贈品要我再貼錢出來購買 : : 其實在這之前　小弟一直在猶豫該買 Dahon 還是 Giant 的折疊車 : : 看到這個促銷活動 再去車行詢價之後　覺得很划算就購買了 : : 現在開始覺得一整個不划算 : : 想請教一下　這種情況下我能夠向消基會尋求幫助嗎? : 小弟跟大家報告一下目前的情況 : 在po完文後的隔天 : 小弟又再致電給達鋐公司的業務表達不滿 : 再次強調應該照網頁上廣告的內容辦理 : 不過對方卻指我在鑽他們的漏洞 : 所以小弟決定向消保官提出線上申訴 : 昨天終於收到台中市政府的公函副本 : 今天再次致電給達鋐公司 : 結果他們表示還沒收到公函 業務也不在 : 所以只好明天再跟他們交涉 : 非常感謝 sggs depravity justsaygood legist 以及 hotwingking 板友的建議 : 如有後續的發展 會再上來跟大家報告 謝謝大家 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.52.23 我在2/10收到一封達鋐的回信 回信中有引用我的留言 即我是跟業務連絡後才得知我買到庫存車且沒有贈品 想請教一下 針對達鋐聲稱店家有告知我活動說明以及九折優待的部分 這封電子郵件可以當做反駁的佐證嗎? 以下引自信件內容: 親愛的客戶 您好，感謝您的來信，退貨事宜煩請洽詢連絡原購買經銷據點，不便之處敬請見 諒。 達鋐股份有限公司 敬上 -----Original Message----- From: [email protected] [mailto:[email protected]] Sent: Monday, February 09, 2009 3:37 PM To: [email protected] Subject: 達鋐股份有限公司線上留言表單 填寫日期：2009/2/9 下午 03:37:06 客戶姓名：(保留:D) E-mail：[email protected] 建議事項： 你好 我在 2/7 (六) 購入一台VD7 但是店家沒有提供活動的贈品 經打貴公司客服電話詢問 貴公司的人說要店家進新的貨才有附贈品 可是我是看了你們活動的廣告才去買車 這樣並不符合我的預算跟預期 請問這種情況下可以退貨嗎? ※ 編輯: Anvec 來自: 123.50.42.111 (03/11 00:08)