小弟昨天收到达鋐公司的回函了 所以再次来跟大家做个报告 只能说有被气到 达鋐公司回函扫描档如下 http://www.badongo.com/file/13786937 回函中的三点回覆都是胡说八道 明明一开始我就是直接找达鋐索取赠品 在购买的时候经销商也是说对活动内容不清楚 结果回函的第一点与第二点都把问题推给经销商 (或是说把经销商逼得要跟他们同一线?) 特别是第三点根本就是说谎 自从我去消保会申诉一直到收到回函 达鋐跟经销商根本就没来跟我联络 还是我等到不耐烦打电话过去问 他们只说给律师处理 这就是唯一的一通电话 何来的多次沟通 而且我一开始就是以九折金额购买 甚至对方业务还以九折做文章 现在竟然反过来说争议产生後 还特别给我九折优待 真是树无皮则不能活 所以昨天就去申请第二次申诉 本来以为只能在台中开协调会 (因为该公司在台中) 不过後来去电台北市政府消费者服务中心询问 他们表示可以在台北开协调会 一整个就方便多了 小弟在这想请教各位专家 对於协调会 我应该要准备什麽东西呢? 还有如果无可避免的走上小额诉讼一途 我应该要怎麽做呢? ※ 引述《Anvec (乡民)》之铭言： : ※ 引述《Anvec (乡民)》之铭言： : : 小弟我上周看到达鋐 (Dahon) 的网页上的促销活动 : : http://www.acme-sports.com.tw/news_content.asp?page=1 : : 大意是说在 2/6 到 3/31 期间 : : 向经销商购买某些系列的折叠车产品可以获得限量赠品 : : 然而小弟在 2/7 购买了活动中的车款後却无法得到赠品 : : 2/9 经电话向达鋐公司询问後得知 : : 是经销商在这段期间内向达鋐公司进的货才有赠品 : : 而小弟买到的是经销商在 2/6 之前进的商品　所以没有赠品 : : 想想後心有不甘 (哈) : : 2/10 小弟我确认完促销文宣後再次打电话去询问 : : 对方同意代我向经销商"乔"(?)赠品 : : 2/13 再次致电给达鋐公司询问 : : 对方则表示自行车行有给我打九折 : : 所以赠品要我再贴钱出来购买 : : 其实在这之前　小弟一直在犹豫该买 Dahon 还是 Giant 的折叠车 : : 看到这个促销活动 再去车行询价之後　觉得很划算就购买了 : : 现在开始觉得一整个不划算 : : 想请教一下　这种情况下我能够向消基会寻求帮助吗? : 小弟跟大家报告一下目前的情况 : 在po完文後的隔天 : 小弟又再致电给达鋐公司的业务表达不满 : 再次强调应该照网页上广告的内容办理 : 不过对方却指我在钻他们的漏洞 : 所以小弟决定向消保官提出线上申诉 : 昨天终於收到台中市政府的公函副本 : 今天再次致电给达鋐公司 : 结果他们表示还没收到公函 业务也不在 : 所以只好明天再跟他们交涉 : 非常感谢 sggs depravity justsaygood legist 以及 hotwingking 板友的建议 : 如有後续的发展 会再上来跟大家报告 谢谢大家 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.52.23 我在2/10收到一封达鋐的回信 回信中有引用我的留言 即我是跟业务连络後才得知我买到库存车且没有赠品 想请教一下 针对达鋐声称店家有告知我活动说明以及九折优待的部分 这封电子邮件可以当做反驳的佐证吗? 以下引自信件内容: 亲爱的客户 您好，感谢您的来信，退货事宜烦请洽询连络原购买经销据点，不便之处敬请见 谅。 达鋐股份有限公司 敬上 -----Original Message----- From: [email protected] [mailto:[email protected]] Sent: Monday, February 09, 2009 3:37 PM To: [email protected] Subject: 达鋐股份有限公司线上留言表单 填写日期：2009/2/9 下午 03:37:06 客户姓名：(保留:D) E-mail：[email protected] 建议事项： 你好 我在 2/7 (六) 购入一台VD7 但是店家没有提供活动的赠品 经打贵公司客服电话询问 贵公司的人说要店家进新的货才有附赠品 可是我是看了你们活动的广告才去买车 这样并不符合我的预算跟预期 请问这种情况下可以退货吗? ※ 编辑: Anvec 来自: 123.50.42.111 (03/11 00:08)