作者viri0303 (viri)
看板consumer
標題[問題] Sweet99 退貨還要手續費 合理嗎?
時間Fri Feb 27 21:59:31 2009
在Sweet99 買了件物品
可是有瑕疵 想退貨
他們的網頁是打說
"3.收到後我們將於3個工作天內為您處理，原費退還至您的銀行帳戶。"
但打開"按此列印退貨同意書"
竟然是
"退貨程序需三個工作天，扣除退貨手續相關費用70元，
其餘則原費退還至您的銀行帳戶。"
也就是說 退回的運費我必須自行負責
我還得付他們手續費 這樣合理嗎?
http://www.sweet99.com/index.php?func=about&act=return
他一開頭還標示
Sweet99的成就來自顧客的滿意，為使您"無風險"購物，我們提供退/換貨服務。
真是太 OOXX 了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.230.10.87
1F：推 sggs:特種買賣的話，不用，可向消保官申訴 02/27 23:19
2F：推 hiturtle:是可向對方所在地的消保官申訴.而不是你所在地的消保官 02/28 00:41
3F：推 depravity:去消保會線上申訴她就會自動幫妳送到正確的地方 02/28 01:53
4F：推 legist:關於退回運費要由誰負擔其實在學說上有兩種見解 03/01 01:23
5F：→ legist:我認為兩種都各有道理 但我個人認為讓賣方負擔會較有效率 03/01 01:24
6F：→ legist:另實務上目前法院見解不明 消保會的話則是沒查過他們的說法 03/01 01:24
7F：推 carol8023:很久以前買過~也是有瑕疵~不過他又多寄一個新的給我 03/01 12:10
8F：→ carol8023:舊的不用退回去> < 03/01 12:10
9F：→ viri0303:我今天打電話去問了 他說 如果是有瑕疵 就不必付運費 03/03 14:37
10F：→ viri0303:跟手續費 還好~~ 但我還是先拍照存證了 03/03 14:37
11F：→ viri0303:不過就算沒瑕疵 就要收運費跟手續費也太ox了吧 03/03 14:38