如果你曾經有遺失happy go卡並且掛失過 然後又出現不是你的消費紀錄 一定要跟客服反應 因為happygo資料庫有很大的bug --------------------------------------------------------------------- 昨天去瀏覽快樂購集點卡帳戶 又看到不是我的使用紀錄 但我那天沒出現在SOGO忠孝館 而且我的有效卡3張都在我身上 真是詭異!! 這件事情主要是 因為之前SOGO中央新館 收銀台搞錯 把我的快樂購卡給別人了 但後來有辦理掛失 不過呢 這張卡竟然還可以用 去年年底就有人用這張卡在SOGO忠孝館 扣點350點 抵100元消費 這次一樣在SOGO忠孝館 有5筆消費累點紀錄 都已經掛失這張快樂購集點卡 為什麼還可以用呢? 而且帳戶裡累點紀錄的使用卡號還是我最近新辦的遠銀 快樂購集點儲值卡 讓我緊張了一下 還好跟遠銀確認沒有問題 接下來跟快樂購卡跟SOGO忠孝館客服確認 卻發生認知不一的狀況 SOGO回覆我說 這累點紀錄產生是因為那張卡的持用者 經由收銀台過卡 而資料庫會自動找到我的帳戶ID (註: 一人可持有多張happy go 卡 但累點或兌點都會歸到申請時所填的身分證字號的帳戶 而每張happy go卡有各自卡號) 而且還找到我最新的那張卡號 所以就產生這5筆記錄了 但是HAPPYGO卡客服跟我說 用哪張卡消費累點就會產生出哪張卡號的消費紀錄 也就是我的狀況是不可能發生的 而且還很激動得跟我解釋 所以這件事情又要等冗長的處理過程了 不過happy go的資料庫很奇怪耶 我都已經辦理掛失了 難道資料庫不能自動辨識為無效卡號嗎? 還有兩家公司同屬遠東集團 就不能主動一點做橫向聯繫 老是叫我自己洽詢雙方 真的很不為消費者著想!! --------------------------------------------------------------------------- 以上為切身之痛 簡單來說就是 有一張掛失的happygo卡仍然可以被他人使用產生消費累點或兌點紀錄 而且顯示的消費紀錄之卡號是我新申辦的遠銀快樂購物儲值卡 就是這樣 -- MY BLOG http://blog.xuite.net/st80012.tang MY BOOKMARK http://bookmark.udn.com/stevenson.htm --

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