作者Minovski (蝦球)
看板consumer
標題[問題] 請問辦手機門號簽約的問題
時間Tue Jan 20 16:53:49 2009
我之前辦大眾電信的門號，契約書裡面有非常小的一行字可勾選
勾選之後，我就不會收到大眾電信的任何促銷簡訊
由於那行字很不顯眼，總覺得是電信公司有意無意要欺瞞消費者的作法
過沒多久，我一天到晚收到大眾電信的促銷簡訊
氣的我打去找客服理論
並且要他把這個功能關閉（就是不再收到大眾電信的促銷簡訊）
但是過沒一兩週，我又收到大眾電信的促銷簡訊！
再次把客服給罵翻了之後，至今就沒收到了
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多年之後，我申辦了遠傳的門號，同樣在契約書上發現這個選項，我也勾選了
但是我仍然一天到晚收到促銷簡訊！
我打去請客服幫我確認，客服竟然說我沒有勾這個選項！！？？
後來我把契約書找出來了，很確定我有勾選「不要收到促銷簡訊」
請問有沒有辦法針對這種情形像電信業者求償呢？
畢竟這種情況在身邊的朋友也有發生過，甚至要求拒收促銷簡訊後還一直收到
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練力練技練膽練心練指揮
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◆ From: 59.113.63.182
1F：推 yoyo3807:這個很難吧?用啥理由求償?他會問：請問你有啥損失?我台 01/20 19:20
2F：→ yoyo3807:大的號碼一天到晚接到威寶，也很煩，但也不想打客服， 01/20 19:21
3F：→ yoyo3807:其實這很難取消~~除非全部簡訊都不要收吧 01/20 19:21
4F：推 sggs:找主管機關申訴 (沒記錯是NCC吧) 01/20 19:53
5F：→ legist:是NCC沒錯 01/20 23:37