作者max750111 (maxhaha)
看板consumer
標題[問題] PCHOME 的退款遲遲不給
時間Mon Jan 5 17:44:26 2009
我12/6在PCHOME 24H 訂了一台LCD
他的到貨速度是很快
但我收到貨品後,發現有瑕玼,在12/11申請退款
他大概13號來取貨
照理講他不是在8天內就要退款嗎
我都有按照網頁上的程序申請退款,也有包裝好物品
可是到今天1/5都還沒收到退款
現在的進度一直是檢測物品中
這樣有辦法處理嗎???
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.161.225.239
1F：推 sggs:發mail去，請他三天內退款，不然向北市消保官申訴 01/05 22:38
2F：→ bailan:你沒再問與答問媽 01/06 04:00
3F：→ bailan: 嗎 01/06 04:00
4F：推 sukizard:直接叫PCHOME客服幫你查比較快喔~因為退貨是退給供貨的廠 01/06 10:24
5F：→ sukizard:商，並不是PCHOME，PCHOME要等到廠商上網勾確認收到退貨 01/06 10:25
6F：→ sukizard:商品沒問題後才會開始辦理退款，依照你的描述應該是卡在 01/06 10:26
7F：→ sukizard:廠商那邊吧~ 01/06 10:27
8F：→ Pissaro:你有用刷卡嗎？刷卡要退的話要再等銀行審核 01/06 10:52
9F：→ max750111:我有問他,他就一直說商品有瑕玼...表示他收到了,我就是 01/06 16:52
10F：→ max750111:因為有瑕玼才要退的啊!!他沒辦法在7日內退款,為什麼還要 01/06 16:53
11F：→ max750111:寫出來,難道退貨的人要商品沒問題才能在7日內退款?? 01/06 16:55
12F：→ max750111:商品沒問題我就不用退了= =...感覺他在拖時間,效率很差 01/06 16:56
13F：推 sukizard:感覺應該是廠商覺得是人為造成的瑕疵所以不讓你退，建議 01/06 18:08
14F：→ sukizard:你可以依照版主所說的，把原由寫清楚寄mail給pchome， 01/06 18:10
15F：→ sukizard:請他於幾日內處理不然就跟消保官申訴，這樣pchome的客服 01/06 18:11
16F：→ sukizard:應該就會比較積極幫你處理了。 01/06 18:11
17F：→ max750111:我現在有強烈意願想申訴了,他打給我說他收到的貨有刮 01/06 18:55
18F：→ max750111:傷,可是我明明就沒刮到,他報價要我跟廠商各付1500才要退 01/06 18:55
19F：→ max750111: 750 01/06 18:56