作者max750111 (maxhaha)
看板consumer
标题[问题] PCHOME 的退款迟迟不给
时间Mon Jan 5 17:44:26 2009
我12/6在PCHOME 24H 订了一台LCD
他的到货速度是很快
但我收到货品後,发现有瑕玼,在12/11申请退款
他大概13号来取货
照理讲他不是在8天内就要退款吗
我都有按照网页上的程序申请退款,也有包装好物品
可是到今天1/5都还没收到退款
现在的进度一直是检测物品中
这样有办法处理吗???
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.161.225.239
1F：推 sggs:发mail去，请他三天内退款，不然向北市消保官申诉 01/05 22:38
2F：→ bailan:你没再问与答问妈 01/06 04:00
3F：→ bailan: 吗 01/06 04:00
4F：推 sukizard:直接叫PCHOME客服帮你查比较快喔~因为退货是退给供货的厂 01/06 10:24
5F：→ sukizard:商，并不是PCHOME，PCHOME要等到厂商上网勾确认收到退货 01/06 10:25
6F：→ sukizard:商品没问题後才会开始办理退款，依照你的描述应该是卡在 01/06 10:26
7F：→ sukizard:厂商那边吧~ 01/06 10:27
8F：→ Pissaro:你有用刷卡吗？刷卡要退的话要再等银行审核 01/06 10:52
9F：→ max750111:我有问他,他就一直说商品有瑕玼...表示他收到了,我就是 01/06 16:52
10F：→ max750111:因为有瑕玼才要退的啊!!他没办法在7日内退款,为什麽还要 01/06 16:53
11F：→ max750111:写出来,难道退货的人要商品没问题才能在7日内退款?? 01/06 16:55
12F：→ max750111:商品没问题我就不用退了= =...感觉他在拖时间,效率很差 01/06 16:56
13F：推 sukizard:感觉应该是厂商觉得是人为造成的瑕疵所以不让你退，建议 01/06 18:08
14F：→ sukizard:你可以依照版主所说的，把原由写清楚寄mail给pchome， 01/06 18:10
15F：→ sukizard:请他於几日内处理不然就跟消保官申诉，这样pchome的客服 01/06 18:11
16F：→ sukizard:应该就会比较积极帮你处理了。 01/06 18:11
17F：→ max750111:我现在有强烈意愿想申诉了,他打给我说他收到的货有刮 01/06 18:55
18F：→ max750111:伤,可是我明明就没刮到,他报价要我跟厂商各付1500才要退 01/06 18:55
19F：→ max750111: 750 01/06 18:56