作者sunit83 (後來)
看板consumer
標題[閒聊] 很沒誠意的HP
時間Wed Dec 10 18:27:22 2008
(純抱怨文
11/24購買了一台HP事務機
送的墨水匣贈品要上網登錄傳真過去
公司審核後才會寄給你
覺得超級沒誠意
不會直接附贈嗎??
整個很麻煩
還要多花錢傳真
而且他的介面設計超級爛
有分兩種
1.產品登錄
2.註冊兌換
根本搞不懂它是要你填什麼@@
弄超久才發現是要在註冊兌換那登入才有效
但是網站上的活動時間又很奇怪!!
活動時間是刊登12/1-12/31
可是我11月份買的優惠也是一樣的
但是11月份註冊登錄的網頁介面已經被移除
同樣的贈品優惠卻有分不同月份的活動網頁
但是11月份活動網址已經被移除
那到底在哪邊登錄??
所以打去問客服
小姐態度超級差
她說：「你一定要今天寄，11月份買的活動到今天登錄截止」
我說：「網頁上根本沒寫 ="= 」
我問他哪裡登錄，說到介面不清楚
那位態度很"特別"的小姐還說：
「我們介面設計很好吧!沒問題!是你自己沒看清楚吧..」
聽了就火大....
HP態度都那麼差的嗎?
活動還沒結束，網頁就移除
客戶搞不清楚還要被客服酸.........
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.142.18
1F：→ hoyga:HP客服早就轉到對岸去了. 12/11 03:24
2F：→ sunit83:今天要傳真資料過去..傳真電話竟然通話中近半小時... 12/11 16:19
3F：→ sunit83:在7-11等傳真等超久他一直通話中...更不爽了. 12/11 16:20
4F：推 ilikebulldog:很多贈品會被中間抽走「另外處理」，所以這種方式 12/26 08:47
5F：→ ilikebulldog:能保證贈品會在顧客手中。至於後續那是另回事 12/26 08:48