作者dunn (月光遺留下深深嘆息)
看板consumer
標題[問題] 家樂福電信
時間Mon Nov 17 13:03:32 2008
前幾天去申辦了家樂福電信
用了一下才發現 當手機無法接通的時候 轉入語音信箱時 就已經開始計費
目前的電信業者(如中華/遠傳...等)在轉入語音信箱前都有語音提示將開始收費
(語音提示期間不計費)
雖然後來有網友給過意見 說可以去把指定轉接功能關掉
但是對於打電話的人(發話人)來說 如果受話人沒有關掉(或稱不知道這個情況)
發話人就會被收取一定時間的費用(短則4-6秒 長則可能到錄音聲開始才發現開始計費)
且發話人也不知道受話人是不是有關閉此功能 甚或是使用家樂福電信而開始計費
對於業者這樣的得利 覺得相當的不妥適
先前政府似乎有對於電信業者做出規範說 須提供不計費的20秒語音提示
不太確定是不是真的有規定 但是至少可以肯定的是 多數電信業者從善如流
請問是不是可以要求或規範家樂福電信提供這樣的服務呢?
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.128.220.148
1F：推 sisters:寫信去NCC... 11/17 17:17
2F：推 sisters:嗯 我已經寫信去NCC了 因為我發現連關閉語音信箱這個步驟 11/17 17:33
3F：→ sisters:都要收費 我覺得不合理 已經寫信去國家通訊傳播委員會 請 11/17 17:33
4F：→ sisters:該單位協助查明此事了 11/17 17:33
5F：推 hiturtle:家樂福電信的dm就寫明了..語音信箱1秒收0.1元=-=你沒看嗎 11/17 19:53
6F：→ hiturtle:而且這是家樂福電信的自由.有問題你在辦之前就該反映才對 11/17 19:53
7F：推 sggs:樓上你看清楚，原po是問"打到別人號碼"而非"聽自己的信箱" 11/17 23:20
9F：推 ivysky:sisters做得好!! 11/18 01:29
10F：推 sisters:給h，而且我連要關閉我的語音信箱家樂福電信都要跟我收一 11/18 09:44
11F：→ sisters:筆 這我覺得是說不過去的 我關閉我自己的語音信箱服務 11/18 09:45
12F：→ sisters:避免別人因為家樂福電信公司的語音信箱沒有提醒音而被收費 11/18 09:45
13F：→ sisters:這樣反而我自己要被收錢？這點我覺得並不合理 11/18 09:46
14F：→ dunn:感謝sister 不過手機上可以直接操作免付費關閉語音信箱功能 11/18 18:05
15F：→ dunn:你可至MobileComm板查詢一下 所以真的是不知者就會被收錢 11/18 18:06
※ dunn:轉錄至某隱形看板 11/18 18:07
16F：→ dunn:順便告知 免費的關閉方式的文章代碼#193Ru85g (MobileComm板) 11/19 22:47
17F：→ dunn:文章中的推文有說明囉 11/19 22:48
18F：推 sisters:謝謝 已經嘗試囉!! 11/20 18:44