作者firehot (firehot)
看板consumer
標題[問題] 團購退書
時間Mon Sep 15 16:35:18 2008
已爬文 但還是有些問題想請教
於大二下班上學藝開始詢問訂書事宜
有一本書聽書商說是從國外order 下訂單就不能退
而班上學藝好像也簽了同意書(不知書商此舉動是否合理?)
開學後有部分同學(至少10人以上) 想退這本書
理由不外乎學長姐後來贈予、有講義不需要這本書等等
剛打電話給書商 書商表明了已事先說好不能退書 且本班學藝已簽立同意書
且此書只有我們系會用 屯著也賣不出去等
我有提到如果是從國外訂購 那我們願意支付郵資或其他相關費用
但書商還是堅持說抱歉...
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我知道書商的難處 但這本書動輒2000多 對我們也是個負擔 且退書數量也不少
不知道消保法的七日內無條件退還可否適用於此 還請版眾幫忙 謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.129.62.151
1F：推 depravity:不適用，專門訂購定製物品不能退很合理 09/15 16:38
2F：→ depravity:反正書商可以要求簽約那個人一定要履約就是了 09/15 16:39
3F：→ depravity:其他人自己看著辦吧看要怎麼和簽約的人解決 09/15 16:40
4F：→ depravity:而且誰規定國外的書商就一定要接受退貨了??? 09/15 16:40
5F：→ cyh33:你們這樣訂了都同意了最後才要退,為書商也是負擔啊. 09/15 16:48
6F：→ cyh33:只能說,若你們與書商溝通後,書商堅持無法退,你們也沒辦法. 09/15 16:50
7F：→ cyh33:畢竟事先都有講清楚啊.怎麼每年開學季都會有這種事件啊... 09/15 16:50
8F：→ cyh33:書價多少,也是事先就知道的不是嗎?怎麼能當下訂了,之後以價 09/15 16:51
9F：→ cyh33:錢貴來當理由呢?只能說,遇到這種事,盡可能與書商誠意溝通, 09/15 16:52
10F：→ cyh33:因為某些情況下,書商要退書,不只是運費問題,還有其它因素, 09/15 16:53
11F：→ cyh33:而且你也說,退書量不少.盡可能好好溝通詢問吧,但書商不依,你 09/15 16:54
12F：→ cyh33:們應該就只能履約了.或是問一下書商是否要付國外什麼手續費? 09/15 16:55
13F：→ cyh33:看能不能由退書同學來負擔手續費與運費,讓書商降低損失? 09/15 16:57
14F：→ cyh33:但建議與書商再次溝通中,最好不要提到什麼消保法啊什麼的, 09/15 16:58
15F：→ cyh33:因為於法,書商沒有不對,你們若提,可能就更加深書商的堅持喔. 09/15 16:59
16F：→ cyh33:我以前工作的書商,因為想要繼續長久做學生生意,所以對於客氣 09/15 16:59
17F：→ cyh33:的學生請求,大家會談出一個條件,就是請學生負擔該付的費用, 09/15 17:00
18F：→ cyh33:但若是對於態度不好,就會堅持,即使以後不做該系生意也沒關係 09/15 17:00