作者wizardbulls (幸せをつかんでやる)
看板consumer
標題[問題] Viva電視購物
時間Mon Sep 15 02:38:08 2008
暑假8月下旬的時候，
在viva電視購物台購買了商品，
商品主打的是香水，
但他有一些贈品，
當初有標明說，
如果在鑑賞期內，
可以退換貨，但商品和贈品不能拆封，
一經拆封恕不退換，
前幾天打開其中一樣贈品是雨傘，
但一打開居然分為兩節，
請問我這樣過了鑑賞期，
我還有辦法換嗎？因為這是瑕疵品吧？
如果他說我因過了鑑賞期無從退換，
那他當初說拆封就不能退換，
像這種不拆封怎麼知道有沒有瑕疵，
所以我想問一下，如果我要追究，
viva購物台會給我換貨的權益嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.168.49.97
1F：推 fruitnba:可以換新的雨傘，但購買的商品(香水)不能退換 09/15 02:44
2F：推 hiturtle:廠商有權拒絕換雨傘給你.因為過失責任在你身上而非在廠商 09/15 10:05
3F：→ hiturtle:依法而論如果你一拿到傘就檢查.那不就沒這個問題了嗎? 09/15 10:05
4F：推 netsc:好像鑑賞期內不能拆封是違反規定的吧?但是包裝要留著 09/15 10:30
5F：推 sggs:樓上說的對，一定要拆封才能檢查是否損壞者，不在此限 09/15 20:10
6F：→ sggs:雨傘廠商應該要換給你，那是瑕疪品 09/15 20:11
7F：推 hiturtle:要主張是瑕疪品就需要舉證.你舉的出來嗎? 09/15 20:37
8F：→ sggs:h大好厲害，知道原po舉證困難，怎麼看的教大家一下 09/15 20:43
9F：→ depravity:妳打個客服問一下不就知道了 @@~ 09/15 21:39
10F：推 hiturtle:依民法356條就好了.原PO拿到手時就該檢查.不檢查就認同他 09/15 21:40
11F：→ hiturtle:接受該物品.廠商有權依據此條文拒絕換貨.在說原PO真想舉 09/15 21:41
12F：→ hiturtle:證.我真的想不出他怎麼舉.怎麼證明不是他用壞的.難道就交 09/15 21:41
13F：→ hiturtle:出一把雨傘的屍體就能證明這是瑕疪品嗎?不如你教教我怎麼 09/15 21:42
14F：→ hiturtle:舉證先吧..偉大的版主.. 09/15 21:42
15F：推 netsc:鑑賞期和保固期不同吧,兩個不相等,維修換貨的話看保固期才對 09/15 23:56
16F：→ netsc:原po可以看看雨傘是怎樣被破壞的,如果是已經早就被折斷 09/15 23:57
17F：→ netsc:那麼應該可以看看斷面的氧化程度來研判... 09/15 23:58
18F：→ netsc:不過購物台應該不會這麼麻煩,所以還是打電話問購物台吧 09/15 23:58
19F：→ netsc:口氣溫和且很委屈的詢問購物台都還沒用就壞了要怎麼辦, 09/15 23:59
20F：→ netsc:然後說你很支持他們的產品之類諂媚的話...應該就能換了XD 09/16 00:00
21F：→ netsc:基本上原po如果你要追究的話,超過七天也很難追究啦... 09/16 00:04
22F：→ wizardbulls:謝謝妳們～今天早上被法拉利的專員morninig call起床 09/16 01:27
23F：→ wizardbulls:對方馬上說星期三就會請大榮貨運寄出了 09/16 01:28
24F：→ wizardbulls:下午也接到viva的專員也來詢問～我就跟他說法拉利已經 09/16 01:28
25F：→ wizardbulls:處理ok了～讓我覺得揪甘心a 09/16 01:29
26F：→ pippen2002:h最喜歡虎爛！覺得他都沒唸書 09/27 08:40