作者luisgarciaa (Luis Garcia)
看板consumer
標題[問題] 手機修不好...
時間Mon Aug 25 15:11:23 2008
7/26在神腦買了SE K810i,當時有簽一張貨品在七日內有發生問題才能換新機的單子。
但是在8/9時手機螢幕突然抖動,模糊不清。8/11送修,8/18拿回手機。
結果8/22時手機螢幕又開始抖動,看不見螢幕(呈現反白),螢幕又壞了...
請問: 我可以要求神腦換我一隻新手機嗎?
若是不能換,豈不是我每星期都要拿回去送修,
他們修得速度又超慢,我又沒有多的手機備用,他們也沒有提供備機可借。
我有看了一下消基會網頁,網頁中有提到:
如果多次送修都無法改善瑕疵，應依照瑕疵所造成的結果，
依民法規定，主張更換沒有瑕疵的商品、減少金額或解除契約。
請問我是否還要再讓神腦修一次的機會,這次沒修好,再要求神腦換一隻新手機給我...
還是這次就直接要求神腦換我一隻新手機呢?
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◆ From: 118.170.69.192
1F：推 sggs:可以直接談判，但對方不見得會爽快同意，總之有爭取的空間 08/25 22:36
2F：→ luisgarciaa:他堅持不讓我換新機,修不好只能做"個案處理" 08/26 12:57
3F：推 sggs:直接跟神腦客服中心申訴，說不處理好要向消保官求助 08/26 22:02
4F：→ luisgarciaa:我知道了,謝謝幫忙! 08/27 10:30
5F：推 CocaQ:我的狀況也很類似耶!! 明天要去客服要求換新機! 08/28 23:53
6F：→ CocaQ:一起加油!打倒神腦!! 08/28 23:54
7F：推 pippen2002:神腦倒就剩下聯強耶！那不就更壟斷？？ 09/18 19:09