作者luisgarciaa (Luis Garcia)
看板consumer
标题[问题] 手机修不好...
时间Mon Aug 25 15:11:23 2008
7/26在神脑买了SE K810i,当时有签一张货品在七日内有发生问题才能换新机的单子。
但是在8/9时手机萤幕突然抖动,模糊不清。8/11送修,8/18拿回手机。
结果8/22时手机萤幕又开始抖动,看不见萤幕(呈现反白),萤幕又坏了...
请问: 我可以要求神脑换我一只新手机吗?
若是不能换,岂不是我每星期都要拿回去送修,
他们修得速度又超慢,我又没有多的手机备用,他们也没有提供备机可借。
我有看了一下消基会网页,网页中有提到:
如果多次送修都无法改善瑕疵，应依照瑕疵所造成的结果，
依民法规定，主张更换没有瑕疵的商品、减少金额或解除契约。
请问我是否还要再让神脑修一次的机会,这次没修好,再要求神脑换一只新手机给我...
还是这次就直接要求神脑换我一只新手机呢?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.170.69.192
1F：推 sggs:可以直接谈判，但对方不见得会爽快同意，总之有争取的空间 08/25 22:36
2F：→ luisgarciaa:他坚持不让我换新机,修不好只能做"个案处理" 08/26 12:57
3F：推 sggs:直接跟神脑客服中心申诉，说不处理好要向消保官求助 08/26 22:02
4F：→ luisgarciaa:我知道了,谢谢帮忙! 08/27 10:30
5F：推 CocaQ:我的状况也很类似耶!! 明天要去客服要求换新机! 08/28 23:53
6F：→ CocaQ:一起加油!打倒神脑!! 08/28 23:54
7F：推 pippen2002:神脑倒就剩下联强耶！那不就更垄断？？ 09/18 19:09